ACECAM Menuisier

J'ai fait poser plusieurs fenêtres par ACECAM. Je suis très satisfaite de leur design et de la qualité du travail des différents intervenants, très réactifs et à l'écoute.

Excellents conseils. Remplacement fenêtres PVC. Équipe réactive et à l écoute. Je recommande vivement

Fenêtres posées par une équipe de pro et très sympathique. Le tout est de très bonne qualité ! Délai respecté, et commercial au top, a l écoute de ces clients, et qui repasse lors de l installation pour vérifier si tout est ok. Une entreprise que je recommande vivement, et merci à Tristan, le commercial pour son professionnalisme !

Personnels très qualifiés .et plus particulièrement Angélique au sav. Paul

Le commercial n'est bon que pour vendre, il ne fait aucun suivi. Le délai a été extraordinairement long par rapport à ce qui était prévu, et nous étions obligé d'appeler pour savoir où ça en était. Qualité de travail moyenne. Le service client a au moins été à la hauteur, et chaque fois qu'une chose n'allait pas, ils revenaient pour reprendre.

Nous avons fait posé un double vitrage + volets roulants + moustiquaires. Nous sommes satisfaits des fenêtres. Pour les volets roulants il y a eu plusieurs dysfonctionnements qui ont finalement été résolus à force de maintes et maintes relances (plus d'un an s'est écoulé). Les volets avaient besoin d'être réinitialisés mais le technicien était incapable de le faire et il a fallu l'intervention de France Fermetures. Cela a pris des mois. Le technicien Acecam n'est pas compétent, ne propose aucune solution. Leur SAV joue la montre pour que les produits ne soient plus sous garantie. Autre problème rencontré avec les moustiquaires qui ont un système de fixation pas du tout performant et qui en plus ont été mal posées si bien qu'elles ferment mal et laissent passer les insectes. Le technicien est passé mais depuis plus de nouvelle, et quand j'appelle la ligne coupe comme par hasard... Nous ne recommandons pas du tout cette entreprise qui n'est pas serieuse, pas fiable et n'a aucun sens du service client.

Si j'ai fait appel à cette entreprise, c'est que l'année précédente, nous avions fait poser du double vitrage sur toutes nos fenêtres et nous avions été satisfait. Or, cette année pour la pose d un volet roulant cela a pris trois mois, entre le métrage, la pose et les dysfonctionnements. J'ai fait part par mail de mes différents mécontentements, (oubli du technicien de passer, puis vient seul et constate qu'il est impossible d agir seul, matériel défectueux. ..) bref 5rdv et le volet n est tjs pas utilisable et le plus difficile à accepter c est que personne ne m a appelée ou répondu à mes mails,ignorance totale, au vu de mon expérience , je ne recommanderai pas cette entreprise.À vous de voir. ..

Excellents conseils commerciaux Respect des délais Très bonne compétence du monteur des fenêtres et volets roulants