BATIMAN Martrenchard

"J'aurais dû lire les avis précédents avant de faire confiance à BATIMAN pour la fourniture et pose de notre nouvelle porte d'entrée en bois... Cela fait 2 ans que BATIMAN ne parvient pas à effectuer le réglage de notre porte, qui n'est toujours pas correctement réglée à ce jour. De plus, il faut les harceler pour obtenir une réponse ou espérer une visite... Je suis passée 4 fois au magasin et toujours aucune nouvelle à mes sollicitations."

"fenêtres de mauvaises qualités , posé de mauvaise qualité"

"Deuxième chantier menuiseries alu avec Batiman. La première fois en rénovation et maintenant sur du neuf. Un rapport qualité/prix très intéressant. Nous avons comparé avec d'autres sociétés à chaque fois, mais le conseil et l'écoute nous ont convaincu. M. VILLEFRANCHE connait ses produits et propose des solutions."

"J'avais quelques craintes avant de me lancer dans mon projet, j'ai eu la grande surprise de me sentir conseillé, accompagné, et surtout mon projet est de qualité ! Merci à toute l'équipe et particulièrement à Sylvain . Je recommande vivement !"

"Bonjour, nous tenons à vous remercier pour l'aide à la réalisation de notre projet. Monsieur D. a été un super commercial. Bonne continuation à votre équipe."

"Contact téléphone. Super accueil. La personne m’annonce qu’elle part en vacances et qu’elle cale un RDV sur l’agenda d’un commercial. Le jour venu, personne. J’appelle. On me propose de me donner le numéro dudit commercial, M. V., pour que je l’appelle. Je refuse. Depuis quand un client (potentiel) doit lui même gérer les RDV des professionnels? On me rappelle finalement. Finalement, c’est la faute de la collègue qui a mis 2 RDV sur le même créneau. Alors ça, c’est pas de bol... RDV reprogrammé 2 jours plus tard, jeudi 15 avril... M. V. passe. 10 minutes top chrono! Il me dit qu’il va très certainement établir le devis d’un portail dans l’après-midi car il n’en a pas trop. En revanche, pour espérer l’avoir en juillet il ne faudra surtout pas attendre, il faut vite signer, vite vite! Le soir, rien. J’ose relancer le mercredi 21 au matin pour ne pas mettre la pression. On me répond le soir. M. V. me dit qu’il est “vraiment désolé” qu’il essaie de faire le devis pour le lendemain matin. D’un coup, il a beaucoup de demandes... Le vendredi 23, toujours rien. J’envoie un dernier message, sans grand espoir. Même pas une réponse. Donc si vous comptez passer par chez eux, eh bien patience! C’est apparemment dans le pack vu d’autres commentaires. Cela aurait dû me mettre en garde. Je salue le grand manque de professionnalisme pour un devis pourtant ultra basique. Traiter les clients avec un tel mépris est honteux. J’espère que si vous lisez ce commentaire, vous irez voir ailleurs."

"Je donne une étoile et encore je suis gentille.. A FUIR clairement ! vous êtes averti ! Fabien ne réponds plus, service après vente inexistant pour un total d'achat de 15 000 euros ! plusieurs erreurs de commande comme par exemple la télécommande centralisée de toute la menuiserie qui NE FONCTIONNE PAS.. NUL NUL NUL A fuir c'est la pire chose qui m'est arrivé je regrette profondément"

"Très bonne expérience avec cette entreprise en particulier avec Mr Villefranche qui m’a apporté toutes les réponses pour mon futur projet. Ayant déjà fait appel à lui il y a quelques années pour débuter la rénovation de ma maison, je continuerai sans hésitation à collaborer avec lui et son entreprise."

"Cela fait plusieurs fois que je fais appel à Martrenchard que je conseille pour la qualité des produits, les conseils avisés et le professionnalisme des poseurs. Nous sommes ravis des prestations et des stores et fenêtres que nous avons commandé."

"Travaux récents : pas ce qui a été prévu. Travaux non finis. Produits non conformes. Très déçu : encore du stress pour manque de professionnalisme des gens. J'attends des nouvelles du service après vente pour réparer tout ça. Je réctifierai ma note en fonction."

"Menuiseries posées depuis presque 10 mois, nous avons emménagé depuis plusieurs semaines il manque encore des pièces à ce jour. Sav inexistant"

"A FUIR!!!!! Nous avons vraiment à faire des escros. J' ai commandé trois coffres volets et la direction et son vendeur m ont menacé de vouloir tout caser chez moi pour un virement pas reçu soidisant pour 441€. Surement des problémes financiers. Ne peux vous laisser sans réponse de votre message, j ai bien été menaçé par votre commercial Monsieur Turpin de vouloir tous casser chez moi et du aller déposer une main courante. Concernant votre Smile, je le trouve limite, ce qui prouve que vous n avez pas pris conscience de la situation et des consequences que vous m avez fait subir. Je suis toujours en attente de vos excuses."

"En réponse à la réponse du propriétaire : Leur réponse en privé a été Tout d’abord, nous vous remercions pour l’avis que vous nous avez laissé sur Google. Nous allons en rester là Madame XX. Comme vous pouvez le voir, aucune envie de prendre leur responsabilité et d'amélioreur service client. La porte fourni ne correpond pas à ma demande. Il y a eu vice de consentement lors de la signature du devis et defaut de conseil. AVIS: A FUIR, mauvaise communication, de mauvaise foi et SAV inexistant. Me font signer une devis pour un modèle diffèrent de celui que j'ai choisi et ensuite ne propose aucune solution. J'ai des nombreux échanges écrits qui valident le modèle mais l'entreprise ne reconnait pas sa faute. Cela fait 2 mois que le sujet est ouvert. Je dois les relancer à chaque fois. Il n'y a eu aucun progrès mis à part une remise commerciale de 5% alors que j'ai de toute façon émis de réserves et retenu 5% ! J'ai lancé ma protection juridique pour faire avancer le sujet. Un honte dans la gestion client."

"Nous avons récemment terminé un chantier avec Batiman. La commande a été passée à l’automne 2021 pour une pose prévue en février. Délais de pose tenus puisque le 21 février tout était posé. Comme sur tous les corps de métiers, quelques ajustement étaient à faire. Nous avons attendu volontairement la fin de chantier pour les réaliser. Encore une fois les délais ont été respectés. Au cours du chantier nous avons ajouté des barillets, des stores et autres produits. Nous avons bien entendu du relancer plusieurs fois mais comme dans toutes entreprises en ce moment. Malgré tout le chantier a été mené à son terme. Poseurs ( équipe de Cédric) comme le commercial (Najim D) était réactif et sympathiques. Nous pourrions refaire appel à l’entreprise si nous avions un autre projet."

"Entreprise sérieuse. Commerciaux professionnels et techniques. Poseurs polis et minutieux. Société travaillant avec des fabricants français. Rassurant pour nous. Je recommande MARTRENCHARD;"

"Vendeur très compétent, sympathique et agréable! Personnelles très professionnelles ! Très satisfait je recommande!😃"

"Merci à Julien et à l'équipe pour votre professionnalisme !"

"Réactive sérieux professionnelle Bravo !"

"Un grand merci à Stéphane et l’ensemble de son équipe pour leurs conseils et leur professionnalisme. Ils prennent le temps de vous guider dans les moindre détails et assurent un véritable suivi dans le SAV. Nous sommes ravis de nos menuiseries et recommandons leurs services."

"Nous avons réalisé une commande de menuiseries pour la totalité d'un chantier, les délais ont été respectés, les menuiseries sont de qualité, petit défaut en usine immédiatement réglé par notre interlocuteur. Le service est de qualité je recommande vivement !"

"Très à l'écoute très professionnel merci beaucoup à Mr Dadouch trop contente"

"Nous souhaitions apporter de la lumière dans notre future chambre. Nous avons tres bien été conseillé sur les dimensions. Très satisfait du résultat"

"Bravo! Félicitations pour le professionnalisme de vos équipes et la qualité des menuiseries. Suis ravie et pourtant difficile ! Chantier hyper clean au départ des poseurs. À bientôt pour le portail."

"Excellent, de la partie commerciale à la partie technique. Réactifs, compétents. Notre commercial a pu identifier nos besoins et répondre à toutes nos attentes. En tous point parfaits. Je recommande sans aucune réserve. Un grand merci à Monsieur Dadouch qui nous a accompagné dans notre projet !"

"Nous sommes architecte DPLG, maître d’œuvre. Je vous déconseille cette entreprise qui ne sait pas prendre les dimensions, qui ne sait pas poser correctement et qui abîment les produits à la pose. ILS SONT NULS. Des erreurs à toutes les étapes et surtout sur les délais. Mais ce n’est jamais leurs fautes.👎👎👎👎"

"Voilà 7 ans que nous avons construit notre maison avec des menuiseries Batiman. Avec le recul ce n'est pas une réussite. L'entreprise est tres bien, sérieuse elle avait même changé les roulettes des baies vitrées, qui des l'installation ne nous donnaient pas satisfaction. Aujourd'hui on a fait appel à un autre professionnel pour changer celles ci, avec le temps on n'arrive plus à les faire coulisser. On avait fait confiance à notre maître d'œuvre pour le choix de ce fournisseur , ce fut une erreur . Seule la porte d'entrée est de qualité, tout le reste est d'une qualité médiocre, pourtant on avait le financement ,mais on ne nous a rien proposé de mieux et on avait fait confiance."

"Bonjour , concernant la pose par un artisant en sous traitance , parfait .Artisan Mr PENE .concernant l entreprise Batimant , bon produit ,mais Zero en communication..."

"Ravie de ma porte d'entrée et du professionnalisme de cette entreprise."

"Très bon accueil et très bons produits"

"Tres bon accueil"

"Très bon accueil..."

"Excellent accueil ! Personnel très pros! Prix attractifs ! Je recommande."

"Manque du matériel a la livraison. Bonne pose. Rien en dire ce qui est l essentiel"

"Je suis extrêmement satisfait des produits et de la pose. L'équipe était professionnelle, ponctuelle et compétente. Je recommande vivement l'entreprise !"

"Toujours satisfait depuis 2016 Merci Batiman et son personnel super !"

"Nous avons été parfaitement reçus et conseillés par Monsieur Villefranche. Nous attendons avec impatience l’arrivée de nos fenêtres !"

"Les commerciaux, et le service SAV sont forts sympathiques, à l’écoute et patients. Malgré quelques loupés sur le chantier, tout est rentré dans l’ordre rapidement. Nous recommandons"