Izabelle Bâtiment

"Clinquant et bling-bling, mais service après-vente inexistant. J'ai demandé une intervention en février 2019. Le commercial devait me rappeler. Nous sommes en octobre et j'attends toujours. Quand j'ai évoqué la question sur le stand Izabelle à la foire de Saint Lo, il m'a été répondu que l'entreprise ne faisait pas de bénéfice voire perdait de l'argent sur le SAV. Franc et honnête."

"Pas très professionnel !!! D’abord s’armer de patience : entre le 1er devis, et la finalisation du chantier, une année ! Pourtant la commande était simple et claire : une porte de garage ! Déjà, le produit posé n’est pas conforme à la commande, manque d’écoute du client ! en plus, mauvaises mesures prises à la base ! engendre des difficultés sur le chantier, ça commençait bien Ensuite, nombreux allers/retours du SAV, sans trouver l’origine d’une panne (pas de possibilités d’ouvrir la porte centrale) cela aura duré 3 mois, sans usage de cette porte. Il faudra attendre l’intervention du constructeur pour que tout rentre dans l’ordre ! Service après-vente inexistant. Pour le reste des dysfonctionnements, il aura fallu encore attendre quelques mois, et de nombreux appels téléphoniques ! Au final, l’entreprise tentera de vous expliquer que ce n’est pas de leur faute, leur responsabilité, et que tout cela est bien normal dans le domaine ! Par contre, pas de retard pour se faire régler : 2 jours après le chèque est encaissé. Malgré toutes leurs erreurs et manquements, le geste commercial, n’est pas dans les usages (env.200 €) Et cerise sur le gâteau, ils vous font participer à un jeu, vous gagnez !...et des mois après, vous attendez toujours votre lot (champagne) ! cela pourrez résumer toute la considération que l’entreprise a de sa clientèle !"

"Superbe prestation nous sommes pleinement satisfait !!! Nous recommandons vivement, votre intérieur est protégé par des bâches, le chantier est laissé propre après chaque départ et très respectueux des´ barrières de sécurités liées aux mesures COVID-19 Encore merci à vous Aurélien 😉 Mr et Mme NOUVEL"

"Excellent travail de la part de Frédéric et Didier.Fenêtre posée sans aucune retouche après remplacement, Ce qui était ma crainte en ce qui concerne les tapisseries. Travail PRO et sérieux.Chantier rendu propre .Bonne écoute et réponse des poseurs à mes demandes"

"Très pro, toujours avec respect des délais, merci à Kévin et à l entreprise et de ces collègues."

"Pour infos c'est la 3ème maison où l entreprise intervient. Les deux premières nous avions un maître d œuvre donc pas trop de problèmes. Par contre pour la troisième expérience nous sommes en rénovation et nous gérons. Le départ, la rencontre avec le commercial , pas de problème agréable, aidant Nous acceptons le devis sans rien demander. Pas de geste, 20 fenêtres, 1 porte. Pas le petit chantier!! Bref . Le chantier commence, covid, soucis de mesures ....Nous réussissons à finir Nous payons l intervention au complet ( A ne pas faire) mais nous faisions confiance . Sauf que quelques problèmes, une poignée qui lâche, des cachés aerations qui ne sont pas mis. Bref attente ++Nous demandons une visite de fin de chantier pour quelques traces, griffes et pour confirmer les garanties. Nous l attendons encore. Et là nous attendons un dernier cache d aération de fenêtre...car je pense désormais que nous n aurons pas la visite de fin de chantier. Nous avons emménagé. Donc agréable au départ, professionnels qui interviennent corrects. Problèmes, absence de réactivité, plus de son ....Pas de nettoyage. Mais surtout ne payer pas tant que la visite de fin de chantier n est pas faite et mettait des réserves en consignant une somme. Dommage les deux premières expériences étaient correctes mais là je suis en colère."

"Nous avons posté il y a quelques temps un avis négatif sur l entreprise suite à une non réponse . Aujourd'hui Mme Renaud et Mr Piedagnel se sont déplacés à notre domicile. Nous les remercions pour cette démarche et l échange que nous avons eu. Effectivement nous avons pu parler de notre mécontentement librement et nous avons eu des réponses. Nous les remercions de leur démarche car il est rare de voir la direction d une entreprise se deplacer chez les clients. Mme Renaud a entendu et compris pourquoi le post négatif. Nous précisons que notre mécontentement n était pas sur un travail mal fait mais sur un manque de communication .Merci encore pour l échange."

"Entreprise sérieuse privilégiant les matériaux de qualité et de fabrication française. Personnel responsable et investi pour apporter satisfaction à tous les clients."

"Comme convenu au bout du 373838... Je ne sais combien d'appels : aucun effort de SAV. Toute la famille a tenté de les faire venir en redonnant à chaque fois les coordonnées pour un simple tourniquet de baie vitrée cassé qu'ils avaient monté. Les infos ne sont pas données entre les collègues et/ou pas notées quelque part pour que le service soit rendu. Ce sont uniquement des paroles en l'air. Personne n'est venu depuis cet été. Je ne conseille absolument pas cette entreprise plus que douteuse. Pour amasser les sous en collaborant avec des architectes ok mais pour le reste..."

"Entreprise sérieuse !"

"Bonne réalisation de la prestation demandée mais de nombreuses finitions liées en particulier à la précipitation restent à parfaire . Service après-vente rapidement sollicité très réactif. Accueil convivial."

"Je recommande. Des conseils avisés. Excellent suivi de chantier du début jusqu'à la fin. L'équipe est très réactive et très agréable, disponible."

"MERCI à Madame IZABELLE-RENAUD de s'être déplacée pour constater un problème sur une porte à galandage et merci à Mickaël de l'avoir résolu."

"Très belle prestation et un suivi parfait ! Je vous conseille cette entreprise !"

"Maison tres serieuse, avec un professionnalisme remarquable. Bonne continuite dans cette voie. Bravo a toute l equipe."

"Entreprise très compétente et impliquée envers ses clients Je recommande"

"Déçue 😞"

"Je voudrais remercier l équipes d izabelle bâtiment Jacquie le plaquiste fredo et Jennifer pour la cuisine le parquet... merci à charline Jonathan Thierry Samuel et Fabrice responsable du chantiers une super équipe je recommande cette entreprise toujours à l écoute et réactifs"