Komilfo Dymex à Fréjus - Pergolas, Stores, Fenêtres, Menuiseries

"ne porte pas bien leur nom, un désastre déjà pour les rendez-vous pour une pause de 4 ventaux de veranda pour un balcon au 4è etage. Pièces manquantes et personne ne vous rappelle pour annuler le rendez-vous. le commercial injoignable . au final, nous avons réussi à faire la pause de cette loggia ! Suite aux intempéries dans le 83 tempètes, un des ventaux s'est ouvert du rail, une peur immense qu'il se décroche, une équipe est venue le 21 avril 2017, il s'avère que les 4 ventaux n'étaient pas correctement réglés sur les roulettes du bas!!! rien à redire sauf que je ne recommande pas du tout cet enseigne !!!!!!!"

"Horrible, non professionnel, livraison tardive, problème de finition soit disant en option, installation électrique bâclée. Impossible de communiquer, le commercial qui nous a vendu les stores ne fait plus parti de la société, donc c'est leur parole contre la notre. Ne veulent rien entendre, même pas nous dire le numéro de devis pour voir si on se comprend bien, dialogue impossible. Plus jamais."

"Sérieux et rapide, j'ai pu profiter de mon store pour cet été. Toujours disponible quand j'appelle. Merci"

"Rien à dire au top pose et SAV"

"Ne respecte ni les délais de commande , ni les prix.A déconseiller vivement"

"Ils ont tout compris ! Accueil familiale, prix attractifs, pose sérieuse je ne regrette pas mon achat, ayant vu de nombreux concurrent avant de signer, on sent que les autres sont des chacal, pas eux. Je recommande !"

"bon materiel, mais suivi , finitions et service après vente NULS.Jamais de réponse à notre demande de finition de travaux !!"

"Cette société fait des installations à la va vite ; exige le paiement avant d'avoir fini les travaux. .. après on n'entend plus parler d'eux. Société peu recommandable!"

"Une équipe réactive et des produits de grande qualité. Je recommande !"

"komilfo n'est pas du tout comme il faut. 6 mois pour achever la pose de 3 volets 1 ventail dont un avec motorisation et de 2 volets à double vantail pour petites fenêtres. Plusieurs équipes sont intervenues sur le chantier toutes aussi incompétentes les unes que les autres(pièces manquantes volets mal posés,disjoints avec des jours importants autour du tableau des fenetres). pour la motorisation de l'un des volets ils ont mal fait l'installation électrique:une boite de dérivation a été installée l'orifice vers le haut et mal étanchéifiée si bien que la boite s'est remplie d'eau et a fait griller le moteur ainsi qu'un éclairage détecteur de présences.la société a fait revenir un nouveau kit de motorisation et a procédé à une nouvelle installation électrique en prenant cette fois le courant sur une unité extérieure de climatisation ce qui me parait peu orthodoxe!. Le moteur placé sur le tableau de la fenêtre n'a pas été étanchéifié correctement et quelques mois plus tard il a été envahi par les fourmis. nouvelle panne:la réponse a été l'envoi d'un devis 200 euros plus cher que le prix d'achat du kit.Il suffisait peut être de remplacer le circuit imprimé!.car toute l'installation était faite!(.Ceci étant à mes frais.......) En résumé cette société emploie des gens incompétents(elle a reconnu elle même avoir licencié deux des intervenants de mon chantier. Vu tous les déboires de mon chantier j'avais obtenu un avoir de 100 euros sur une prochaine commande.N'ayant rien d'autre à commander j'ai demandé que cette somme me soit versée afin d'acheter une grille de défense pour remplacer le volet défectueux Réponse négative..... Bon courage aux futurs clients de komilfo Suite à votre réponse je vous signale que vous ne m'avez pas offert de motorisation mais qu'effectivement vous Avez remplacé la motorisation de mon volet car votre ouvrier l'avait grillée en faisant une installation électrique défectueuse.(ce qui confirme bien l'incompétence notoire de certains de vos employés,!!!)"

"Très bons"

"Accueil amical et professionnel, très efficace."

"Bon magasin vendeur à l'écoute"

"Malhonnête au plus haut point. Outre le fait qu'il a fallu attendre 1 an après signature du devis, pour la pose bâclée, d'une simple porte palière, au final, qui n'était pas conforme et défectueuse! Elle laisse passer l'eau sous son seuil! Impossible d'obtenir réparation, le patron refuse de parler au téléphone, ne répond à aucun courrier recommandé! A FUIR! Edit : 2 ans après le devis, voilà la preuve que l'eau passe encore sous la porte à ce jour 1 décembre 2019. Et la société continue de nier l'évidence ET Refuse de la réparer ou la changer. Cela dure depuis 2 ans."

"Equipe de montage bien, cependant aucun document du système du moteur d'enroulement ,."

"Je ne recommande pas du tout les services de cette entreprise...gros problème de savoir vivre..."

"Choix important et très professionnels"

"Bonjour Votre commercial Mr Gambiier est efficace et professionnel et l'accueil téléphonique de votre secrétariat l'est aussi, je vous recommanderais sans aucune hésitation"

"Non conforme à la commande"

"toujours dans l'attente de votre intervention"

"no comment"

"Trop cher, 2,5 plus cher que la concurrence."

"Jusqu'à présent , nous sommes satisfaits des services des équipes qui sont intervenues chez nous"

"Devis suite à sinistre fait en dépit du bon sens: l'armoire de pilotage commandé par votre commercial ne correspond pas à celle qui a été installée lors de la pose du portail (armoire connectée au lieu d'armoire commandée identique à celle d'origine, je ne pouvais plu me servir de mes 4 télécommandes soit disant non compatibles), de plus la gâche électrique n'était pas compatible avec celle de mon portillon. -le sinistre (orage) a eu lieu le 28 mai, le devis fait par Mr Potier a été établi le 12 juin , le remplacement de l'armoire par vos techniciens a eu lieu le 16 juillet sauf la gâche portillon non compatible . Normalement le 15 août vos techniciens devaient venir changer la gâche, RDV que vous avez annulé au dernier moment car la pièce était de nouveau non conforme. -le 17 septembre votre technicien est enfin venu remplacé la gâche et en a profité pour remplacer l'armoire connectée par une armoire non connectée. Vous m'avez fait un devis de 1948,55 euros pour du matériel non compatible . Je suis particulièrement mécontent de ne pas avoir eu un devis correspondant à l'armoire de pilotage (non connectée) qui a remplacé celle connectée. Je pense que celle ci doit être moins chère. De plus , comme votre technicien a réinitialisé mes 4 télécommandes , il a récupéré les 2 de la première armoire.( qui m'ont été facturées)."

"Rapidité dans l'établissement du devis, pose du store par des pro compétents"

"Bonne equipe et professionnelle"

"Travail bâclé et incomplet. Fixations et scellements tordus. Je regrette d'avoir choisi Komilfo. Il n'y aura pas de prochaine fois. Produits de qualité médiocre."

"Monsieur LAZREG CHRISTIAN Très satisfait de la prestation réalisée par les poseurs de mon store banne. Salutations. LAZREG CHRISTIAN"

"Notre contact avec M Gambier est très sympathique. Nous lui avons demandé quelque chose de très spécial et il a fait tout ce qu'il fallait pour essayer de nous satisfaire. Le Covid est passé nous avons juste repoussé notre future commande."

"Prise en charge et efficacité parfaite de À à Z parfaite. Pleinement satisfaite"

"Commande non livrée complètement manquait la ou les pièces principales , délais de livraisons trop longs ."

"respect du délai, chantier propre"

"Très bonne qualité des matériaux, travail rapide et soigné, excellente prestation des intervenants. Gros bémol j'attends toujours ma facture........"

"nous avons commandé des stores le 5/6/2020 et à ce jour nous ne les avons toujours pas"

"Bonjour, J'attends toujours qu'on me change les piliers avant qui sont trop courts de 20 cm, ce qui fait que tout le monde se cogne; Mr BRUN qui devait s'en occuper est aux abonnés absents. Les personnes qui ont fait l'installation ont été super et ont noté cette malfaçon. Je suis donc très mécontente et j,attends réparation."

"Très bon travail des techniciens"

"Cette fois contents !"

"des professionnels"

"Très bonne qualité des matériaux. Délais non respectés."

"La gestion commerciale est très bien faite et les solutions techniques proposées correspondent bien à nos attentes ... Mais la gestion financière est malheureusement pas à la hauteur de nos budgets eu par d'autres confrères...c'est bien dommage!!!"

"Bonne prestation de l'équipe chargée de l'installation"

"Qualité des matériaux, et service après-vente impeccables. Seule ombre : erreurs + délais longs dans la commande de certains produits ET les poseurs manquent de ponctualité (en retard ou en avance, sans prévenir les clients)."

"Que fait le service Après-Vente ? Installée en janvier 2022, la pergola était prévue avec éclairage… il y a bien 2 minuscules rubans de LEDs qui n'éclairent rien. Aucune solution proposée si ce n'est 1 autre ruban à, 3500 balles ?!?! De plus, infiltrations, lumière qui s'allume quand on remonte le store, pente pour écoulement des eaux dans le mauvais sens..."

"Le matériel est d'excellente qualité, posé par des gens compétents. Déjà plusieurs installations réalisées par leurs soins et toujours satisfait."

"Achat d'une pergola bioclimatique à 18 000 €, je regrette qu'il n'y ait aucun suivi. Nous avons des infiltrations d'eau au niveau des joints et nous pensions que cela faisait partie de la garantie. A notre grande surprise, la reprise des joints est facturée !"

"Comment l'entreprise peut elle rester ouverte avec un patron escroc Regarder les articles sur lui sur internet ! il maltraite les salariés A fuir"

"Commande du 08 mars avec promesse de livraison et pose avant fin juin… 10 août et toujours pas installé. Déjà que le devis était facilement 20 à 25 % plus cher que la concurrence, mais le délai de livraison étant mon premier critère de décision, pas le choix. Demande pour annuler ma commande avec refus à la clef. Il y a bien moins cher ailleurs avec des délais respectés, je regrette amèrement mon choix. James Et là, on est à quelques jours du mois d'octobre et toujours rien 😡😤. Par contre, pour prendre mon acompte, ça ils savent faire vite... Toujours James. Suite de la mésaventure avec Komilfo Dymex, on est le 07 novembre 2022 et la baie vitrée prévue pour fin juin n'est toujours pas installée. Après 5 demandes pour récupérer mes 40% d'acompte soit 1400€, aucune réponse et aucun remboursement. Obligé de faire intervenir mon assurance protection juridique. Chers consommateurs, soit vous avez une bonne assurance et beaucoup de patience, soit commander ailleurs ! De toute façon ils sont plus cher et incompétent en plus d'être malhonnête 🤬😡"

"Lisez avant de commander : J’ai commandé des volets au mois de février mars qui devaient être posés au mois de mai nous sommes au mois de septembre et je n’ai aucune nouvelle ni du commercial ni du service après-vente ni du service pose, clairement tout le monde s’en fout et ce malgré quand même quelques appels téléphoniques et e-mails . finalement fev23 ils viennent me les poser et bien 2/3 n’ont pas les bonnes mesures; le poseur pas content moi idem mais aucun coup de fil de Komilfo pour s excuser, fixer une autre date J appelle et la je m’entend dire oui c est normal car on a rien de précis à vous dire …. Peut être vous excusez , dire que vous allez faire au plus vite … service client zéro , et ne soyez pas pressés …. Réfléchissez avant de commander"

"un service déplorable , aucun moyen de les joindre même le commercial ne répond pas aux messages envoyés commande passée début avril. une partie de la commande a été posée début aout après bien des déboires . le poseur du store a coupé l'électricité extérieure . ILs n'ont jamais voulu venir réparer et nous ont demandé de faire appel à un électricien indépendant . la pergola commandée n'était pas aux bonnes mensurations et à ce jour nous n'avons toujours pas de nouvelles pour faire poser une nouvelle. ne surtout pas commander chez eux à ce jour je n'ai toujours pas ma pergola commandée en avril 2022 . cela fait 2 fois qu'il en fabrique une qui ne convient pas. la société se moque de moi , ne respecte pas ses engagements. Ils ne rappellent jamais. à fuir."

"a fuir. problème de livraison, pas de qualité et service après vente épouvantable."

"Ayant des soucis d'infiltrations d'eau de pluie suite à une installation de baie mal posée il y a 10 ans , j'ai eu l'agréable surprise de la visite de son dirigeant afin de trouver une solution intelligente à mes soucis. Je tenais à remercier l'accueil téléphonique et la direction de leur écoute."

"Je travaille depuis plusieurs mois avec cette société. Tout d'abord, ils ont un commercial extraordinaire qui inspire totalement confiance et qui a un très grand savoir-faire. Aussi les techniciens qui interviennent sont des artisans pour la plupart compétents. Les produits sont des bonne facture et la prise de commande est - encore une fois- facile. Ce qui est médiocre est la communication interne et les finitions. Par exemple, la resurfacage des bords de fenêtres n'est pas assurée (il faut faire venir un macon) ce qu'il faut savoir d'avance. Aussi la facturation est incompréhensible et va dans tous les sens. On constate un vrai clivage communicatif entre commercial, la direction, la compta et les techniciens sur place. Il y a sans aucun doute usurpation de l'appellation de la société: komme il faut = non! Mais il y a matière d'amélioration."

"Porte sectionnelle commandée.Bonne communiquation avec le commercial .A voir pour la suite, délai et pose ..."

"Service rapide merci"

"Bons produits mais mauvais SAV"

"Rien à reprocher Très bon conseil de notre interlocuteur Florent Thiollier Merci à lui et à l’équipe de pose"

"A fuir, 1er appel en mai 2022pour remplacement de stores defectueux( installation par eux-mêmes plusieurs années avant). Personne ne rappelle comme prévu, je rappelle... toujours pas de rappel comme prévu... et ce jusqu'au mois d e septembre...enfin prise de commande après visite du commercial( très agréable et souriant) Et installation prevu 5 semaines après. Novembre rien.. decembre: la matière prévue n est plus disponible ?? Bref installation le 20 janvier 2023: 8 mois d attente. Aucun professionnalisme, Que ce passe t il dans cette entreprise ?? Le capitaine a t il quitté le navire??"

"Equipe commerciale et installateurs très professionnels , nous avons installé des volets et des fenêtres sur Fréjus et nous sommes très satisfaits . Nous recommandons cette entreprise."

"J ai commandé des menuiseries super qualité.poseurs très professionnels à recommander. Accueil super plus bonne reactivité. Encore bravo"

"Attention à cette société!!!!! NE PAYE PAS SES PRESTATAIRES!!! nous étions intervenu pour monter un store en janvier 2023 Leur propre client refuse que l’on monte le store alors que nous pouvions, Donc on reste de 9h à 13h pour expliquer de À à Z que nous serions en sécurité etc… À ce jour le 30 Mars 2023 aucun paiement de cette société Komilfo!!! Devis accepté et signé ( avec conditions générales qui en cas de refus du client ils doivent payer la facture !!) bravo bravo Grosse société comme celle la qui ne respecte pas des petites entreprises de prestation. Je ne recommande absolument pas cette société!!!!"

"Beau travail, délai et rendez-vous respectés et tout cela à un prix raisonnable. Je recommande sans réserve, il s'agit d'un très bon professionnel."

"Le devis le plus cher"

"Pourri, même pas à l’heure et pas bonnes dimensions parcontre pour encaisser les chèques ça va vite"

"Des employés très professionnels et minutieux. Des délais parfaitement respectés. Le commercial, la secrétaire, le service comptable sont à l’écoute du client, à l’image du patron de l’entreprise komilfo. À recommander."

"Très bon travail à toutes les étapes de la réalisation du projet !"

"Super agence accueil professionnel et souriant"

"Entreprise sérieuse, très satisfait du matériel de qualité."

"Dans le showroom, Accueil au top. Sandrine prend le temps de nous conseiller longuement"

"Nous sommes totalement satisfait du conseil et de la réalisation pour nos fenêtres."

"Accueil parfait"

"Très bonne prestation"

"Aucun service après vente. Une fois l’argent empoché plus personne pour vous aider. Ne rappelle jamais, sont désagréables, je déconseille fortement cet établissement"

"Entreprise réactive Complicité des deux équipes"

"Nous avons été très bien accueillis par Sandrine. Nous sommes satisfaits de l'accompagnement dans nos choix par Eddy."

"Excellent travail Entiere satisfaction Equipe sympathique et professionnelle"

"Très satisfait du Commercial Eddy et des Poseurs"

"Très satisfait de l’intervention pourtant délicate. Equipe très professionnelle, compétente et sympathique. Au top. Je recommande fortement."

"Satisfaite depuis 1980 à ce jour"

"Très satisfaite des services de l’équipe de pose"

"J’ai eu des bons conseil par Mr. Gambier. Du coup j'ai commandé des baies vitrées, une fenêtre et une porte fenêtre. Le délai et rendez-vous respectés. Je recommande sans réserve, le poseur (Christophe) est très professionnel et bravo à toute l’équipe komilfo !"

"Monsieur Thiollier est un commercial très expérimenté et professionnel, il a su s'adapter aux problématiques suite aux différentes configurations structurelles. Je le conseille vivement aux futurs prospects de la société Dymex Komilfo. Qualité d'écoute, sympathie, réactivité. C. ROUAN"

"Bon travail"

"Prestataire sérieux, dans les temps. Eddy, le commercial est toujours disponible et fait son possible pour satisfaire le client ! Je recommande"

"komilfo Dymex est intervenu sur mes portes fenêtres pour des réglages près de quatre ans après la pose. L´equipe est compétente et efficace."

"Professionnel et compétent"

"Quelle formidable rencontre professionnelle avec Florent qui de par son expérience a su se projeter avec nous dans notre désir d'une pergola . J'ai apprécié la personne qui explique,se déplace, cherche des solutions en nous laissant réfléchir sans nous forcer la main! Devis signé...attendons avec impatience la suite du projet et bravo...un tel investissement se fait rare de nos jours!"

"Très bien 10"

"Nous avons fait installer notre double pergola en novembre 2021grace aux très bons conseils de Mr THIOLLIER et nous en sommes toujours entièrement satisfait Nous l avons rappelé pour rajouter un store que nous n avions pas jugé utile à l'époque et cette fois encore son professionnalisme nous a permis de satisfaire notre demande Je conseille vivement cette entreprise pour son sérieux"

"Bon contact. Bon conseil. Bonnes explications."

"EDDY, TRES BON COMMERCIAL, CONNAIT BIEN SON MÉTIER ET EST DE BON CONSEILS."

"Toujours a l écoute des clients"

"Eddy G rapide efficace disponible sympathique très satisfaite"

"Monsieur Gambier est très disponible et surtout professionnel. Ses conseils sont très pertinents."

"Super vos installateurs ils se sont complètement adaptés à la réalité par contre komilfo doit prévoir la télécommande pour pouvoir actionner tous les volets merci beaucoup À toute votre équipe"