Menuiseries Combes

"Il existe encore un savoir faire dans le domaine de la menuiseries bois"

"En Juillet 2018, nous avons contractualisé la réalisation d'une porte d'entrée pour notre nouvelle maison au travers de notre maître d'oeuvre (Porte payée). La sélection de cette entreprise par rapport à une autre s'est faite sur le critère technique (solution monobloc en PVC) et d'une fabrication locale. A 2 semaines de la livraison (ie la semaine dernière), notre maître d'oeuvre est informé que la faisabilité de réalisé la porte contractualisée est impossible. Absence d'explications sur ce dysfonctionnement incroyable et absence solution alternative : Orientation client inexistante. Nous emménagerons donc au cours du mois d'octobre sans porte ! Réellement déçu du sentiment de non professionnalisme du contact commercial Pro."

"entreprise a éviter, la prestation ne correspond pas à la demande et que dire du suivi commercial : inexistant"

"Personnels et entreprise très professionnel!!!"

"J'y travaille, menuiserie de bonne facture 😁"

"Une entreprise comme il y en a peu !"

"A fuir.. j'ai commander une porte d'entrée d'immeuble dont les dimensions en été prise par le commercial, elle est arrivé au bout de 2 mois 10 cm trop grande, ils n'on rien voulu savoir, heureusement que j'ai constater que le bati était fissuré pour les obligé à le changer, il m'ont envoyer un nouveau bati 1 mois plus tard mais sans les gonds, j'ai du insister pour qu'il refasse un 3è bati que je reçois un mois plus tard, une fois poser je constate que la gâche électrique ne fonctionne pas correctement, malgré mes nombreuses relance ou ils ont mis 1 mois a me répondre pour me dire que c'est un problème de pose et qu'il n'y a pas de SAV , je fini par faire intervenir un serrurier qui me confirme que la gâche n'est pas compatible et je fini par la faire changer a mes frais. A ce jour pas de leurs nouvelles ! peut ètre qu'il vont réagir a ce message ou peut ètre pas vu qu'il ne sont pas sérieux ni commercial. Plus jamais."

"Excellente entreprise, avec un savoir faire et une qualité professionnelle répondants aux attentes des clients"

"Très bons fabricants, délais un peu long"

"EXTRÊMEMENT DÉÇUE ! Rénovation maison mars 2021. Pour commencer : Commercial qui dès le départ n'a pas été professionnel, ne prend pas les mesures lui même, délais très long (le covid a bon dos) finalement nous parvenons à recevoir les matériaux mais UN GROS SAV S'IMPOSE ! De là en découle de longs, très longs mois d'attente, obligé de relancer pour obtenir des informations sur l'expédition qui est sans cesse repoussée. SAV incompétent, ne parvient pas à envoyer les bons produits malgré les précision du maître d'œuvre. Produits réglé mais que nous ne recevrons JAMAIS, à ce jour la totalité a été réglé mais le BON produit n'est toujours pas livré. Encore une fois de nombreuses relances ont été faites, la veille de leur fermeture pour congés nous recevons ENCORE UNE FOIS le mauvais produit. Obligé d'attendre la réouverture fin août de la société pour encore une fois réclamer mon article. À ce jour 3 août 2022, le SAV n'est toujours pas effectué, Fred le commercial devait nous reprendre les pvc qui se décollent sur nos fenêtres or nous n'avons plus eu signe de vie depuis qu'il est venu lui même constater. Nous restons donc avec des fenêtres neuves qui ont de gros défauts. Une porte d'entrée inutilisable car pas de serrure réclamée pourtant à de multiples reprises mais ils sont incapables d'envoyer la bonne pièce. Ne faites pas appel à cette société, vous allez au devant de gros problèmes."

"Menuiseries reçues de qualité. Super !"

"ATTENTION ENTREPRISE A FUIRE !!! Nous avons construit une villa, et crée un agrandissement 5 mois plus tard. Pour la commande de la seconde tranche, j’ai renvoyé la copie du devis de la première tranche en modifiant les quantités afin d’être sûr que l’ensemble des références soient identiques. Nous avons commandé des portes fenêtres avec des seuils identique au le reste de la villa déjà réalisée et comme demandé dans le devis mais ils nous ont livré des menuiseries avec des seuils PMR. Apparemment c’est une erreur de recopie entre le commercial et la production, erreur reconnue par le commercial qui a donc déclenché le service après-vente. La réponse du service après-vente a été celle-ci : Vous aviez 48h00 pour vous rendre compte de notre erreur et nous le signaler, passé ce délai nous déclinons toute responsabilité. C’est scandaleux !!! Mais ce n’est pas tout, entre les deux commandes les finitions des menuiseries ont changé, mais ni le commercial ni même le service commande nous en ont informé. Résultat : menuiseries livrées avec des finitions différentes de celles posés précédemment et des seuils PMR au lieu des seuils standards demandés. Sans parler des délais de livraison qui ne sont pas respectés et le service livraison qui ne prend pas le temps d’en informer le client … les menuiseries ont été livré avec 3 semaines de retard !"

"Probleme sur porte d'entrée ( porte voilée) depuis 2ans .porte encore sous garantie ...."

"Très bon produit , qui respecte la fabrication à la française et qui plus est en Aveyron . Très contente je recommande vraiment"

"Je remercie Jean-Marc Combes pour m’avoir fournit une aussi belle vitrine pour mon nouveau salon de coiffure rue Droite à Millau,ainsi que son équipe de poseurs qui ont fait un excellent travail de qualité . Gervaise Siméon."

"J'ai travaillé avec les menuiseries Combes sur toute les gammes de fenêtres proposées. Malheureusement j'ai rencontré des soucis sur le PVC, l'alu et le bois. Essentiellement des pbs de conception ou de fabrication. La société Combes n'a jamais reconnu ses erreurs... C'est très décevant."

"Excellente entreprise Aveyronnaise! Je suis constamment à la recherche de produits de qualité pour mes projets. Cette entreprise de menuiseries ne m'a jamais déçu. C'est un partenaire de confiance pour mon entreprise."

"Très bonne entreprise française. Qui est à l’écoute des professionnels comme particuliers qui s’est être de bon conseil et qui fait des menuiseries de qualité…. Une équipe jeune et dynamique qui mérite 5 étoiles…. Vous pouvez y aller en toute confiance vous ne serez pas déçu"

"Merci à vous pour votre réactivité et pour votre travail sur nos baies coulissantes. Nous sommes ravies . Au plaisir de travailler avec vous sur un autre projet."

"Nous sommes ravis de la qualité des produits encore merci aux menuiseries combes!!! Je recommande vivement !!"

" Nous avons été très satisfaits de la qualité et du savoir-faire de Minuiseries Combes. Les améliorations en termes d'isolation et surtout de réduction du bruit après l'installation de nos nouvelles fenêtres sont tout simplement spectaculaires. De plus, l'équipe qui a installé les fenêtres (sur deux périodes/périodes différentes) a été extrêmement professionnelle et courtoise ! "

"fournisseur et partenaire proche depuis les années 2000. Un grand merci à Jean Marc Combes pour son dévouement envers notre entreprise pour son développement."

"Très mauvaise expérience suite à une commande non livré dans les délais impartis..... du coup chantier non terminé en date et en heure !!! Aucun geste commercial ! Aucune réponse apporté ou aucune explication claire ! Entreprise qui est malhonnête !!!"

"Très bonne entreprise, travail professionnel. Relation client irréprochable, toujours à l’écoute du client. Je recommande."