Oriel

"Prestations insuffisantes manque de sérieux et de compétences. A part les poseurs, l'équipe est loin d'êtres professionnelle, surtout en atelier. Pour résumer nos soucis sur 14 menuiseries posées: - 5 fenêtres ont fuient en continu, lorsqu'il pleut, dans l'isolant derrière le pare vapeur. Explication: Erreur d'assemblage. - Une fenêtre changée à neuf, mais a peine reposée, déjà fuyante. - 2 Baies ont fuit, sous le niveau fini entre le carrelage et le support. Explication: Erreur d'atelier, oublie d'éléments d'étanchéité. - Erreur de finition sur deux fenêtres. Explication: pas coché la bonne option dans le logiciel - Défaut de verre sur 50%, taches dans le double vitrage Explication: problème fournisseur. - Erreur de référence, 2 fenêtres différentes des autres en aspect. Explication: néant, fait avec. - Bavette avec défaut de pente ou plate. Explication: Problème d'atelier - Défaut de réglage et jour entre battant. alors oui, quand j'arrive à les joindre, Oriel via son commercial donne des explications et est même revenu tenter de corriger les problèmes, à coup de semaines de délais et à coup de mastic!!! Explications arrachée en interne: Les gars à l'atelier ils s'en foutent, ils lisent pas les carnets d'assemblage Technal, de toute façon ils sont à la retraite dans 2 ans, donc on peux rien faire Voilà le niveau, voilà à quoi vous attendre. Commandes faites en Mai, fin décembre, ils n'ont toujours pas fini de poser ou corriger les problèmes, 8 mois pour 14 menuiseries. Si vous voulez absolument du Technal, passez par une boite sur Lyon. Oriel est à éviter."

"L'entreprise n'est pas RGE comme indiqué sur le site. Il n'y a pas de contrôle en atelier et pose des menuiseries défectueuses. Fuite, problème de verre, finition non respectée. Malgré les preuves et les avertissements, ils répètent leurs erreurs. A fuir,"