Polybaie Menuiserie PVC

"motorisation de volet pas fiable, service client pas du tout réactif. cela fait plus de 1 mois et demi que j'attend le service de maintenance. TRÈS MAUVAIS SERVICE APRES VENTE, dans l'obligation de faire une procédure judiciaire"

"Je vais vous raconter une histoire... Il était une fois une société qui vous vend des fenêtres avec volet roulant et un beau jour un moteur de volet roulant faibli (tout juste garanti passé) et lorsque il ya un problème un Mr Dominique travaillant a Yvrac vous balade de semaine en semaine ( oui car par téléphone il m'a dis clairement qu'il etait à la ramasse) pour finalement dire que fallait changer le moteur.... m'y connaissant un petit peu je ne voulais pas changé un moteur entier qui plus est onéreux juste pour changer un petit composant appelé condensateur aussi celui ci voyant que je n'etais pas d'accord de changer un moteur complet décide de raccrocher au nez. Curieux comme attitude . Bref il n'a pas apprécié que je lui demande de travailler un peu afin de rechercher pour moi la referrence du condensateur afin de me le remettre lors de mon passage sur Yvrac. C'est comme si vous aviez un soucis de bougie sur votre voiture et l'on vous dis qu'il fallait changer de moteur. Société de consommation bonjour ou faigniantise au rdv.! A vous de voir. Alors je déconseille fortement cette société car on vous déroule le tapis rouge pour acheter leurs produits et comme pour beaucoup trop de fois lorsque vous avez un soucis bah on se fout de votre gueule. Très regrettable. 😥😥🤮"

"Produit vraiment pas fiable. Rénovation il y a 9 ans avec 5 fenêtres neuves, tous les systèmes de fermetures HS au bout de 4-5 ans. Réparation complète par poseur agréé Polybaie (seul et unique sur tout le territoire de Bordeaux Métropole, parti en retraite depuis et non remplacé...). 4 fenêtres sur 5 encore en défaut à ce jour... Pas de solution proposée par le site d'Yvrac. Ah oui j'oubliais de le dire mais passé 2 ans de garantie le SAV est un peu moins efficace, voire inexistant!!!! Et sans parler de l'accueil et de la considération des anciens clients également en deçà de tout... En attendant l'hiver, j'espère trouvé une solution d'ici là et vous déconseille très fortement cette société. PS: Comme vous pouvez le voir j'ai mis une étoile... simplement pour valider mon avis et oui les étoiles négatives (qu'ils méritent!!!) n'existent pas, malheureusement"

"Une société inexistante sur le SAV quand leur garantie est passée !!!! Un accueil et une considération des anciens clients inexistants.... Des produits qui ne durent pas plus de 5 dans le meilleur des cas... A fuir absolument"

"Une véritable honte !!! Ils n'assume même pas leur SAV, ils mettent tellement de temps à prendre en compte une demande et à y répondre suite à une construction neuve que c'est finalement notre constructeur qui est venu nous dépanner sur le matériel de Polybaie !"

"A fuire! Construction neuve et les réserves ne sont toujours pas levées car ils n'interviennent pas ! Et nous trouvons que la qualité des menuiseries pas terribles !"

"Un bon lieu de livraison à part un jeune gars à la réception qui est vite débordé et qui communique son stress à l’équipe qui a l’air beaucoup plus détendue. Peut être arrêter le café...?"

"Equipe sympa, chacun fait de son mieux !"

"Pas le même vécu que certain autres messages. Tout est conforme à ma commande, mise en oeuvre par un pro RAS - construction neuve 2020"

"Maison Neuve livrée en 02/2020 et absence totale de SAV cela fait trois fois qu'il me plante au dernier moment alors que je pose une journée de congé vue qu'il me l'impose. Une sous face de baie de 4 mètres qui est de mauvaise qualité et se déforme et le technicien qui ment lorsqu'il manque une pièce de finition en aluminium. A ce jour mon problème n'est pas résolu et mon conducteur travaux arrête pas de relancer le responsable de chez eux.."

"Pour la rénovation de ma maison, j'ai choisi de faire confiance à Polybaie. Conseil avisé de notre commercial, Mr Gourgues, et qualité du produit. Nous avons eu raison de choisir cette entreprise que nous recommandons sans hésiter."

"Rdv conseillé"

"Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins. Je confirme un SAV déplorable qui ne se déplace même pas pour diagnostiquer un défaut de descente sur des volets roulants. A priori, coulisses trop serrées ou non adaptées. Une société sans SAV est une société à fuir, surtout sur la partie menuiseries et volets."

"Je mets 1 étoile mais si j’avais pu mettre -3 je l’aurais fait, entreprise peu sérieuse, matériel déplorable tout comme leurs SAV, a fuire. Une baie vitrée posée avec le carreau cassé, réponse du SAV : «  faites marcher votre assurance » 🙄👏🏻"