TRYBA Mouilleron-le-Captif

"j'ai fait appel à tryba pour rénover mes fenetres en bois pour du pvc. Rien à redire, nous avons été très bien conseillés pour le choix de nos fenetres. Aucuns problemes pour la pose, les poseurs sont tres serieux et soigneux. Je recommande la Maison Tryba pour son serieux et son suivi"

"Bonjour, J'ai fait une demande de devis avec Tryba pour changer mes volets battants en bois, qui avec le temps n'était pas en grande forme. Je suis très satisfaite de mes nouveaux volets en aluminium, qui m'ont également permis d'avoir du crédit d’impôt. Le conseiller est à l’écoute et nous a permis de faire une simulation avec une tablette pour nous montrer à quoi pourrait ressembler notre maison avec les nouveaux volets. Nous avons également motorisés les volets afin d'avoir plus de confort et nous en sommes tres contents ! Les poseurs Tryba sont très professionnels, il ne laisse pas leurs affaires sur le chantier le soir, ils rangent tout et nettoient toujours le chantier le soir afin de garder la maison dans le même état qu'à leurs arrivés. ( chantier en 2 jours avec 2 poseurs) Je recommande la concession Tryba de Mouilleron si vous avez des travaux de rénovation à faire chez vous ! Lenec.M"

"Nous n'hésiterons pas à recommander cette société avec son personnel très sympathique et professionnel qui fournit un travail impeccable. Les simulations sur tablettes nous ont bien aidés pour le choix final. Nous remercions donc, la société SLB 85 TRYBA et en particulier Mr Brunet pour ses conseils avisés."

"degats au moment de la pose affaire regle au bout de six mois"

"RDV pris puis décaler ( 1 h avant au lendemain)... ( a priori le commercial avez 2 rdv au même moment) RdV:Bonne présentation de fenêtres prise de mesures Ok... Puis on pose le 2 ème rdv avec mr sanou 3 semaine plus tard pour nous présenter le devis avec photo.. Nous attendons toujours la venue de Mr sanou pour le devis ( même pas un SMS pour prévenir) Excuses du responsable de la région que je ai contacté le lendemain Il s agit d un jeune commercial de 6 mois.... Il a été perturbé par votre demande de devis par mail et le fait que vous avez fait d autres devis ailleurs qui rentre dans votre budget.... Il ne s agit pas de la méthode classique il considère que c été fait et qu 'il ne devait plus venir... (Bien sûr sans prévenir le client) *méthode classique 1 rdv prise de mesures 2 rdv signature!!!"

"Je suis contente de Marius,celui qui est venu en premier parler des produits(portes et fenêtres).Il a été très agréable et très convaincant.Les poseurs ont été eux-mêmes sympathiques et ont bien exécuté la pose"

"Délais de pose retardé sans prévenir, très mal vécu par rapport à mon organisation professionnelle."

"entreprise très sérieuse, produits de qualités et poseurs soignés. je recommande !!! ++++++"

"2eme intervention de Tryba à mon domicile. Nickel une fois de plus. Merci 👌"

"Merci Mr le commercial de Mouilleron le captif de votre devis que vous avez fait rapidement mais pourquoi annulez vous notre rendez une heure avant ? vous avez trouver un client plus intéressant un plus gros projet comme vous m'avez dit au téléphone parce que je ne suis pas un client intéressant MOI saviez vous qu’après la porte de garage j'avais aussi un portail d'entrée de 4 m et une porte d’entrée à changer mais non !! vous ne pouvez pas le savoir vous nous avez annulé notre RDV et vous ne le saurez jamais car je ne rappellerais plus jamais Tryba. Me prendre pour un imbécile une fois me suffit, vous me dite aussi que je suis un négociateur et oui je ne dépense pas près de 4000 € sur un coup de tête désolé pour vous je réfléchi et je compare ce qui est me semble t'il mon droit et au moment de raccrocher vous m'annoncez près de 1000€ de moins QUELLE BLAGUE j'en ris encore. J’espère au moins pour vous que vous ferez affaire avec ce gros projet comme vous dite car ce ne sera pas avec moi cordialement jml"

"Fenêtres PVC Blanc Triple vitrage. Super produit contre la chaleur cet été passé. Pose impeccable. Bons conseils, bonne équipe"

"Tout s' est très bien passé , satisfait! Aucun souci, bon travail"

"Du bon matériel sauf les gons en tige filetées des volets de la baie qui font bas de gamme pour le prix depense. Du jour, malgre les levres des volets, du jour à la fermeture, mais normal d'apres le patron, ma maison n'est pas droite. Donc eviter de vendre du rêve pour vendre, mais surtout dire au client les risques réels. De plus prévenir le client la veille que le chantier sera en retard, inadmissible."

"tout à fait satisfait du travail de TRYBA"

"Ne cherchez pas ailleurs ! Nous avons déjà fait réaliser plusieurs chantiers par cette enseigne et la qualité ne se discute pas. De plus toute l'équipe est compétente et sympathique . Le chantier est rendu très propre malgré les conditions climatiques actuelles. Nous recommandons vivement cette entreprise !"

"Déja client depuis plus de 20 ans nous continuons à apprécier la qualité et l'esthetique de Tryba"

"Le commercial ne répond pas vite aux questions et même si il y avait confinement il a fallu 3 mails pour qu'il réponde à des questions essentielles (Situation en cours , nouvelle date des travaux, complément de travaux possibles ?) alors qu'il avait déjà touché 50% du montant total. LE NETTOYAGE FINAL DU CHANTIER A ÉTÉ POUR NOUS . L'ensemble de la prestation est convenable mais sans plus... Je regrette de ne pas avoir fait faire plus de devis.. je suis aussi déçu des performances acoustiques des nouvelles fenêtres et du caisson de volet roulant qui laisse passer beaucoup de bruit."

"déçue"

"Sans soucis"

"Je ne recommande pas ce bureau Tryba, un service client épouvantable, mais rattrapé par une secrétaire compréhensive et des poseurs efficaces !"

"Ma grande peur était de perdre de la lumière surtout en rénovation de fenêtres, c'est pour cela que j'ai choisis Tryba, aucune perte de lumière et j'en ai même gagnée, travail soigné, tarif cohérent, ouvrier super sympa."

"Pas forcément les moins chers, mais.... : des professionnels de qualité apportant des solutions innovantes + des poseurs soucieux du travail bien fait + des matériaux de qualité = un résultat parfaitement conforme à nos attentes."

"pas satisfaite de la pose"

"Ma porte d entrée ne ferme plus au bout de 5 ans de pose. Après avoir payé plus de 60€ de frais de déplacement pour constater le problème, silence radio. J attends encore une réponse pour savoir si le problème est pris en garantie ou non. 4 mois de relance pour avoir toujours la même réponse on vous envoie un devis au plus vite. Ne faites surtout pas la bêtise d acheter des ouvertures chez eux. Le service client/SAV est inexistant."

"Commercial qui devrait changer de métier. Odieux au téléphone. Une personne qui n'écoute pas le client et qui se permet même de vous envoyer balader. Je déconseille fortement. J'ai mis une étoile par obligation puisque il faut en mettre au moins une. Les concurrents seront bien plus à l'écoute c'est pas grave."

"De bons conseils lors de notre entretien pour le choix de notre porte d'entrée. Malgré une erreur de leur part dans la date de la pose, le commercial a été professionnel et arrangeant. Rien à redire sur la pose, bon travail."

"Comportement très irrespectueux."

"Tryba la roche sur yon !!! Fuyer cet établissement Prise de rdv pour remplacer les vitrages ou les fenêtres au bout de 15 ans d'existence qui prennent l'eau . Le patron Mr brunet décale son rdv du matin et ne vient pas !!! Nous reprenons rdv pour l'après midi mais ce monsieur ne vient toujours pas ! Il se fou des clients ! Entreprise non sérieuse et incorrecte"

"Une porte posée en avril, 2 demandes d intervention car le demi tour très rapidement fonctionne mal. On nous répond qu'un technicien viendra peut-être dans le mois puis à mon deuxième appel que ça n'étonne pas la personne que personne ne soit venu mais qu'elle nous enverra peut-être quelqu'un sous quelques semaines.. maintenant le joint accroche .."

"Nous avions une vieille porte de garage en bois, impossible à coulisser tellement elle était lourde et usée. Nous avons sollicité plusieurs professionnels car c'est une porte sur-mesure. Tryba ont été les seuls à nous répondre aussitôt, nous faire un chiffrage et nous estimer un délai de pose très rapide (commande passée fin mai, pose réalisée les 21 et 22 juillet quand d'autres professionnels nous annonçaient 2022 pour réaliser notre projet, à cause des ruptures de matériaux). M. Brunet, qui a géré notre dossier est très efficace et les 2 poseurs ont été très professionnels. Nous sommes ravis que ce projet se soit concrétisé aussi rapidement. Merci"

"on change pas une équipe qui gagne, çà c'était a la pose, service sav DÉPLORABLE, batterie de volet en panne depuis 7 semaines et toujours pas de nouvelles , pour vendre y a du monde , pour dépanner y a plus personne . Fuyez cette marque et ses charlatans de commerciaux."

"Tres satisfaite de la prestation."

"Très bonne expérience du début avec la partie commerciale jusqu'à la pose de ma fenêtre. Pas de surprise pour la fenêtre posée, très bon rendu comme j'avais demandé. En bon plus, bon rapport qualité/prix, franchement je suis content, je recommande TRYBA"

"Nous sommes très déçus de la prestation de Tryba. Cette entreprise s'est bien détériorée depuis quelques années. Le travail a été bâclé et le chantier a été laissé dans un état de saleté impressionnant! Le gérant nous avait promis de revenir changer les coffres de volet mais malgré plusieurs appels rien n'a été fait depuis plus d'un an ! Entreprise à éviter ++"

"Nous avons fait changer tous nos volets et avons opté pour le solaire...que du bonheur, très content de la réalisation nous avons ensuite fait changer notre porte de garage, rendu excellent et travail fait avec professionnalisme, étant donné nos deux premières expériences nous avons ensuite fait changer notre porte d'entrée, Mr Brunet nous a très bien conseiller et poser dans les délais avec un travail remarquable de l équipe de poseurs...le rendu est encore mieux que ce que l on imaginait...je recommande vivement cette entreprise... très professionnel et tjrs dans les délais...Merci Mr Brunet"

"Bonsoir, Nous ne vous conseillons pas de prendre tryba car le gérant Mr Brunet Sébastien est un incompétent dans sa matière en de ça nous avions pris rdv ensemble et il n'est jamais venu voir photo sur le site porte de garage nous ne comptons pas en rester là"

"Très satisfait de la prestation Tryba, le @LeCoconSablais fait peau neuve ! Bonne isolation phonique et thermique, des gains d'énergie et la satisfaction de nos voyageurs qui viendront passer un agréable séjour aux Sables d'Olonne ! Merci Tryba ! Je recommande."

"Très mécontent de Tryba-La Roche sur Yon : On m'a installé une porte de garage automatique en me promettant par écrit une système de déverrouillage manuel compris dans le prix (pose et fourniture) étant donné qu'il n'y a pas d'autre accès au garage en cas de problème mécanique du système d'ouverture. Mensonge ! Cela fait pratiquement un an et demi que je l'attends. Silence complet, on ne répond même pas à mes courriers de réclamation."

"Super équipe à l écoute sur toute la société accueil dirigent commercial poseurs"

"Nous sommes très mécontents de la prestation Tryba. Un retard de 4 mois sans nous prévenir. Nous avons été obligé de les appeler toutes les semaines pour avoir une date de pose, sans avoir de réponse, ou tout simplement on vous rappelle sans jamais que cela soit fait. Par contre pour nous prévenir 3 jours à l'avance que les menuiseries sont arrivées et que la pose est programmée sans nous consulter au préalable si nous sommes disponibles, ils ont su bien le faire. Pour ce qui est de la prestation : nettoyage du chantier approximatif et des rayures sur les menuiseries, qui soient disant seront remplacées (je pense que l'on peut attendre). Et pour couronner le tout, quand il a s'agit du paiement, ils ont retrouvé notre numéro de téléphone, et n'ont pas hésité à nous appeler. Personnes honnêtes que nous sommes, nous leur faisons un chèque et nous leur demandons d'attendre avant de l'encaisser pour que l'on puisse avoir le déblocage des fonds par notre banque. Mais, ils n'ont eu aucun scrupule à l'encaisser une fois en main. Nous ne recommandons pas du tout ! C'est bien dommage car les produits sont jolis, mais un service plus que déplorable !!!"

"Juin 23 : toujours pas de de signe de vie concernant l'agence de Mouilleron. Grace à Google je pensais pouvoir être livré en semaine 13, après contact avec le service client de Tryba (et non l'agence de Mouilleron le Captif puisque elle n'a pas cette compétence) j'apprends que la livraison est reportée semaine 22. On est semaine 22, est-ce que Google pourra me donner une vrai date???? Franchement, est-ce que çà le service Tryba??? Fev 23 : Je ne vois que je ne suis pas le seul. J'attends une porte d'entrée et un store banne. Pas de nouvelles ! J'appelle l'agence de Mouilleron le Captif : on me dit que c'est encore à l'usine, je contacte par mail le directeur d'agence : pas de réponse. Je rappelle l'agence, on me dit qu'on me rappellera, J'attends toujours. J'ai contacté le service client qui a renvoyé mon mail à l'agence et donc je n'ai pas de réponse ! Bref, quand on vente les mérites de son agence et de ses produits, il faudrait m'avertir que le service client n'est pas à la hauteur afin que je puisse faire le bon choix ! J'écris cet avis parce que j'ai vu que le responsable d'agence répondait via Google ! C'est peut-être le seul moyen d'avoir des infos ! Suite à la réponse de l'agence commercial de Mouilleron le Captif sur Google, je confirme que : - pour avoir une réponse, il faut passer par Google - pour connaitre le délais, il faut aussi passer par Google Donc merci Google :)"

"A la prise de commande on m'annonce un délai un peu long mais sûr d'être respecté pour le mois de mars (Aucun souci prévenu à la souscription donc on s'organise). Un acompte de 2.500€ est versé le jour même pour la commande. Le mois de mars s'écoule et bien évidemment aucune nouvelle... Avec du mal à les joindre nous réussissons à les avoir au téléphone (La femme du patron comme elle se présente) . Délais repoussé à peut être fin juin (Juste pour la livraison des fenêtres ! Pas la pose bien évidemment) Voulez vous savoir la seul choses qu'elle c'est nous répondre ? Je sais bien que c'est pas facile, appeler le service client TRYBA et j'ai 47 ans j'ai passer l'âge. Des grands professionnels. Bien évidemment aucun remboursement possible et elle nous explique clairement avec ces mots : nous tout cela c'est encadré pour pas remboursé après commande. Évite à tout prix ces personnes avec ce comportement et ce genre de sociétés !"

"Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile. Plus d'un an que nous attendons la pose de nos fenêtres. Mr BRUNET ne répond même pas à nos appels. Manque de considération des clients est vraiment impressionnant. Pour nous demander de faire un virement, nous avons bien un mail avec une promesse de pose dans les 10 jours et une fois le virement fait, ils partent en vacances sans débloqué la livraison. Donc il va falloir encore attendre encore combien de temps pour avoir une date de pose ?"

"Fenêtres et volets bien posés mais problème pour un volet qui ne s'ouvre plus après plusieurs tentatives d'appels téléphoniques la sté est aux abonnés absents très déçus du suivi et gérant incompétent"

"Depuis juillet 2022 nous avons signé un devis avec Mr Brunet nous affirmant une pose en décembre 2022 . Aujourd'hui aucune pose n'a été entamé car Mr Brunet et Tryba ont délibérément omit de nous prévenir que Mr Brunet est dans une situation financière compliqué . Ce qui bloque la livraison de nos menuiseries et donc la pose . Cela fait plus de 8 mois que nous essayons d'être patient . Entre Mr Brunet et Try ba nous avons eu 4 dates de poses annulées sans même nous prévenir .ce que nous ne savions pas c'est que Tryba refuse de nous rembourser l'accompte de 50% en citant que cela ne fait pas partie des CGV car nos fenêtres ont été fabriqués ...alors pourquoi stipulé une date maximale de pose de 25 semaines après metré si consciemment les acteurs de ce groupe savaient que le contrat ne sera pas respecté. A ce jour nous venons de mettre une mise en demeure et allons porter plainte pour escroquerie en bande organisée et abus de confiance.nous avons aussi entamé une démarche auprès de notre protection juridique. Je laisse ici mon nom et prénom que vous retrouverez facilement sur les réseaux sociaux (Instagram /Facebook) n'hésitez pas à me contacter pour les clients de Mr Brunet qui se trouvent dans la même situation que nous. Mme Guerreiro Cynthia"

"Bonjour, Mon message concerne le SAV.r Brunet nous a établi un devis concernant un SAV pour un volet qui s'est décroché. Nous attendons depuis le mois de mai une intervention. Plus aucune réponse ni contact de mr Brunet. Je suis moins étonné vu les messages lus. J'ai pris contact avec le service clients tryba il y a quelques semaine. Et toujours sans nouvelles !"

"Très en colère MR Brunet prendre des devis alors que la boîte coule .3900,euros acompte et rien plus de réponse au téléphone il fait le sourd boîte vocale est pleine et Tryba fermé .j ai pas l intention de rien faire plainte et je vais tenter d envoyer mon dossier a l émission sa peut vous arriver .Tryba ce doit de nous rembourser.😡 😡😡😡😡."

"Nous avons fait faire un devis en avril pour des fenêtres, avec versement de 40% en acompte, pour une pose en septembre. A ce jour nous n’avons vu personne et aucun appel pour une date de livraison. Malgré de nombreux appels téléphoniques, M. Brunet ne répond pas et ne nous rappelle pas. La messagerie est pleine. De plus, le service client Tryba nous a informés que les produits commandés n’étaient pas des produits Tryba, donc impossible pour eux d’agir. Nous allons porter plainte. Je ne recommande pas du tout, agence fantôme !! Une vraie catastrophe. Dommage, on ne peut pas laisser 0 étoile !"

"Je viens de lire les commentaires et je suis très inquiète. J attends la Livraison d une porte de garage commandée de mai 2023. Plus de nouvelles de cette société que j essaie de joindre en vain (boîtes vocales saturées) je me suis déplacée les rideaux sont tirés personne sur place. J avais très confiance en mr Brunet je suis très déçue et ne soupçonnais pas les difficultés. Je suis très mécontente de Tryba et J espère avoir une réponse."

"Ne signer surtout pas avec Mr Brunet. Incapable de suivre ses chantiers, erreur de commande, ne donne pas de délai, bloque les commandes car vit sur les acomptes des autres clients. Tryba reste des bons produits mais surtout pas avec Mr Brunet qui est un incapable et ne communique absolument plus dès que le devis est signé. Par contre, encaisse les chèques le jour même ! Tryba France vient de m'informer que le tribunal de commerce statut sur SLB85 et slb44 cette semaine. Fuyez Mr Brunet !!!"

"Aucun SAV !! 3 éléments posés il y a moins d’un an et 3 problèmes - et impossibilité d’avoir l’entreprise !!! Pour 1 porte d entrée : la poignée cassée ! Et j’ai dû la changer moi-même …."

"Entreprise définitivement coulée et fermée à Mouilleron le captif Vendée"

"Les mesures d’un volet roulant ont été prises en juin 2022 ( chèque d’acompte encaissé)puis à nouveau en avril 2023 ( il manquait une dimension…)et le volet n’est toujours pas posé Impossible de joindre la concession à la Roche tout comme le portable de mr Brunet Ce n’est vraiment pas sérieux"

"Mauvaise foi, mensonges, sympa au devis, absent au sav, 4 ans de litige suite à un portail trop court, une conciliation judiciaire en notre faveur et... rien ! M Brunet dans toute sa splendeur 😡"

"Bonsoir, Comme d'autres clients de l'agence Tryba mouilleron le captif nous sommes victimes d'une arnaque. Nous avons commandé une porte d'entrée en mai 2023 pour une pause prévue en septembre. L'acompte de 40% à été débité quelques jours après la commande et la société est actuellement en liquidation judiciaire. Le service clients TRYBA nous dit ne rien pouvoir faire au motif que les menuiseries inscrites au devis sont une autre marque... la réponse est juste hallucinante et même si je conçoit que la maison mère Tryba subit également de son côté les agissements de son franchisé Mr Brunet j'ai du mal cautionner qu'une marque nationalement connue telle que Tryba ne daigne proposer un dédommagement, un geste commercial ou toute autre solution de compromis. La société Tryba doit bien avoir quelque obligation de s'assurer du professionnalisme et de la qualité de ses franchises ??? A ce jour nous avons saisi le liquidateur judiciaire et allons porter plainte pour escroquerie en bande organisée et abus de confiance. Nous avons également entamé une démarche auprès de notre protection juridique et souhaitons créer un groupement de consommateurs pour engager d'autres procédures (presse, association de consommateurs...) y compris envers la société Tryba si celle ci campe sur ses positions et ne propose aucune aide à ses clients escroqués. Si vous êtes dans une situation similaire n'hésitez pas à me joindre en message privé sur mon compte Instagram. Cordialement, Aurélien EMERIAU"

"Problème sur une porte d'entrée qui a dû mal à s'ouvrir depuis maintenant 1 mois. Je n'ai pas de nouvelles de l'agence en ayant pourtant laissé plusieurs messages. Impossible de les avoir au téléphone. Vraiment insatisfaite de leur SAV. Mr Brunet ne répond même pas au SMS."