Vérandas de Provence AKENASUD

"Nous avons fait faire un auvent de 20 m2 sur l'arrière de notre maison. A la livraison, nous étions satisfaits du rendu. 1 an plus tard, nous constatons 2 fuites que la société vient réparer. Ensuite une autre fuite, que la société vient encore réparer. 1 ans plus tard, un de nos 2 stores sort de son gond. 2 mois plus tard, le 2e store se bloque. Puis 2 semaines après, encore une fuite sur structure. Et pour finir nous venons de constater que les spots intégrés aussi ont cessé de fonctionner. La société VDP ( Mme Graziani) a été alertée a chaque problème. Après les 2 premières fuites elle a cessé de répondre a nos appels et/ou mails. Je précise que l'installation n'a pas 3 ans et est censée être sous garantie décennale. TOUT est a déplorer chez Verendas de Provence: les matériaux clairement de mauvaise qualité, la pose médiocre, et le SAV inexistant. Je viens de lire les témoignages clients (bien sûr anonymes) sur leur site. On a la sensation que tout a été écrit par la même personne... Futurs acheteurs, je tenais a vous prévenir: FUYEZ !!"

"Nous avons confié notre projet de construction de notre véranda à Veranda de Provence et nous ne sommes pas déçu. Depuis la naissance du projet, cette équipe à su nous accompagner en nous formulant des conseils tout au long de la realisation du projet. La prise en charge du permis de construire, la mise en oeuvre de solutions techniques ne nécessitant pas de travaux de maçonnerie est un réel plus sur le délais et les coûts. La qualité de fabrication de la véranda elle même associé à une équipe de pose professionnelle et respectieuse ne nous fait pas regretter notre investissement. Nous vous recommandons cette équipe sérieuse et compétente."

"Spécialiste de la véranda, qualité des conseils techniques, très bon accueil, produits, mise en oeuvre, bon rapport qualité/prix. Bonnes Explications techniques ."

"A fuir!! Je rejoins monsieur Levin du commentaire plus bas. Véranda terminée en décembre 2018, de multiples fuites d’eau apparaissent aux premières pluies même pas un mois après la fin des travaux. L’équipe de montage se déplace et nous dit nous prenant de haut utilisant jusqu’ à l’intimidation qu’ils ne peuvent rien faire et de ne plus les appeler de toute façon ils ne répondent plus! Il a fallu que l’on passe par les assurances, 1 société de détection de fuites, 2 experts, deux maçons, tous nous disent la même chose : il faut qu'ils viennent refaire leur travail. Au bout de 10 longs mois de prise de tête et de fuites à la moindre pluie, leur assurance leur indique qu’il faut qu'ils reviennent bien évidemment réparer ces fuites. L’équipe de montage m'appelle et me dit qu’il y en a pour 1 heure de travail a peine… pas de service après vente, gens désagréable une fois qu’on a signé leur contrat et j en passe...j'attends de voir leur réparations...ne lâchez pas ils sont obligé de terminer leur travail et de respecter le sav et l assurance décennale...à fuir!!!!"

"Entreprise performante surtout par son équipe de pose à l'époque de mon chantier ( SAS d'entrée ) en Juin 2018 . A recommander ."

"Très satisfait par notre véranda ainsi que la pergola bioclimatique. Equipe très professionnelle. Très bonne relation client. Nous ne pouvons que recommander Vérandas de Provence AkenaSud."

"Représentant agréable, serviable à l'écoute de nos souhaits. Equipe de montage performante."

"Après m 'avoir soumis un projet de véranda qui correpondait à mes attentes , la mise en place en 4 jours par de grand professionnel.je suis entièrement satisfait d 'avoir fait confiance à cette société . je conseille vraiment la St VERANDAS DE PROVENCE pour le sérieux et le suivi de leurs clients. Véranda mis en place en mai 2019."

"Nous avons réalisé cette année 2019 une véranda. Mise en place d'une solution 3D rapide, visite et rendez vous pour bien tout discuter dans les détails. Expertise et conseils irréprochables. Tout s'est parfaitement déroulé, délais tenus, installation parfaite, qualité au rendez vous, rendu nickel. C'est une vraie pièce à vivre supplémentaire que nous allons utiliser toute l'année. Je vous recommande vivement Vérandas de Provence AKENASUD"

"Enchanté depuis le tout début ! Tout a été parfait. Le projet consistait à remplacer une vielle véranda existante. M Arzoumian est d'un professionnalisme incroyable, il a su nous écouter et comprendre notre besoin, conseiller et nous orienter à la perfection ! Le métreur et l'équipe de poseur ont été également particulièrement compétents et aimables. ils ont très bien travaillé en respectant les délais. Cela fait 1.5 an que nous avons notre véranda et tout fonctionne comme au premier jour. Un immense merci !"

"Il est rare de trouver chez un prestataire de ce type autant de competences et d'engagement chez tous les intervenants. Du commercial au metreur en passant par le livreur et les poseurs, tous ont ete irreprochables. A recommander."

"Nous venons de réaliser une véranda,par akenasud Provence, et tout c'est vraiment bien passé. rendez vous très professionnel (comparé aux autres entreprise consulté) avec visibilité 3D du projet. nous avons eu de très bon conseil de la par de Mme Grazianni, les délais ont été respecté, et que dire de la pose de la véranda, les 2 poseur ont été ultra performant, en 1jour et une mâtiné, tout a été posé !! je suis vraiment très satisfait, et recommande vivement Akena !"

"Je suis madame Nicolas et tiens à démentir la réponse de la directrice. L'équipe technique a en effet presque toujours répondu à nos appels contrairement à madame Graziani la directrice et le commercial qui nous ont refusé tout contact alors que nous avions une fuite non réparée. Aussi, nous n'avons jamais dit que nous étions satisfaits de la qualité du travail de l'équipe technique puisque jusqu' aujourd'hui, la fuite n'est pas réparée, au bout d'un an. J'aimerais que lorsque l'on parle à ma place dans des avis, que la vérité soit respectée. Je ne suis a ce jour toujours pas satisfaite puisque lorsqu'il pleut je suis inondée. Nous verrons suite aux prochaines réparations demandées encore une fois par l'expert. En 1 mois avoir autant de nouvel avis... surprenant"

"Pose véranda Akena à Port Camargue en Novembre 2019 : très satisfait, je recommande la Société AkenaSud. La société AkenaSud nous a accompagné durant tout le long de notre projet : - de l’avant projet avec tous les aspects techniques à discuter, à conseiller, à résoudre et à définir. Le commercial a toujours répondu présent à toutes nos demandes et questionnement. - durant la phase contractuelle : les aspects techniques de la véranda, les coûts et les délais étaient définis et décrits très clairement. - durant la phase « métré » sur place. Le responsable des métrés était très professionnel. que cela soit pour la prise de côté, le besoin pour l’installation de la véranda et pour la logistique…notre véranda était à installer au 5ème étage sur une toiture terrasse, pas très facile. - durant l’installation : l’équipe de pose a été très professionnelle et a répondu à toutes nos attentes. - à l’issue de l’installation, 2 petites choses étaient à reprendre (SPOT HS à changer, …) l’équipe d’installation est revenue dans les délais convenus : très bien. Mme Graziani la responsable AkenaSud a échangé avec nous tout au long de notre projet et nous a accompagné de la phase contractuelle jusqu’à la réception de notre véranda. En conclusion : Nous sommes très satisfaits de notre véranda et je recommande AkenaSud pour leur professionnalisme, l’accompagnement tout au long de notre projet et pour la qualité technique des vérandas Akena."

"Nous sommes très satisfaits de l’installation de la véranda AKENA sur notre terrasse et elle nous procure une impression d’être dans la nature tout en étant dans un cocon confortable. Les responsables ont été très compétents pour ce sur mesure,et sympathiques en plus."

"nous avons fait faire notre véranda par l'équipe akena sud et nous sommes satisfaits du résultat. La véranda correspond exactement au projet que nous avions préparé avec tout les intervenants .Très bonne communication pour toutes les questions posées .L'équipe de pose est sérieuse et soignée dans son travail. merci à toute l'équipe"

"Nous avons fait faire notre véranda par l'équipe Akenasud. Nous sommes très satisfaits du résultat. La véranda correspond parfaitement à nos attentes, et nous procure une sensation de bien-être. L'équipe de pose est rapide, sérieuse et soignée dans son travail. Les échanges avec les différents intervenants sont de qualité. Entreprise compétente et sympathique. je recommande Akenasud. Merci encore au métreur, au livreur, aux poseurs, et bien-sûr à Mr Arzoumian."

"Notre véranda a été posée en avril 2017 et nous en sommes très satisfait ! Me Grazziani a été très à l'écoute de notre projet et a su nous aider dans nos démarches ! La pose a pris une journée et tout s'est très bien déroulé. Je recommande Vérandas de Provence!"

"Après un an passé dans notre véranda conçu par les vérandas de Provence nous sommes toujours aussi satisfait du résultat. Merci à toute l' équipe pour leur superbe travail !!!"

"La qualité et le professionnalisme sont au rendez vous! de l'approche commerciale à la pose en passant par la conception. Une excellente écoute et service après-vente. L'équipe est disponible et réactive. Nous sommes très contents d'être passé par Verandas de Provence pour la pose de notre véranda."

"Du personnel à l'écoute, patient, et très professionnel. Un suivi personnalisé. Le travail final est de grande qualité et le résultat est juste superbe, conforme à notre besoin."

"Une entreprise que je recommande chaudement. Le travail réalisé correspond en tous points à ce que j'espérais. Les conseils donnés étaient judicieux. Le résultat est tout simplement parfait. Matériaux de qualité. Commercial et menuisiers qui connaissent leur métier. C'est agréable de pouvoir se reposer sur une vraie équipe d'experts. Quant au prix : le meilleur du marché. Si vous rêvez d'une belle véranda, de qualité, réalisée par de très bons techniciens, n'hésitez plus, consultez Vérandas de Provence."

"Excellent conseil, explications, tarif."

"Du projet initial,puis modifié selon nos souhaits quelques semaines plus tard, tout s'est déroulé de manière irréprochable.Le résultat correspond en tous points à ce que nous souhaitions (les délais parfaitement respectés malgré les périodes de confinement,un concepteur coordinateur hyper efficace et sympathique,des monteurs ultra professionnels et une facture absolument conforme au devis).Merci Akena et Christophe(il se reconnaitra!)"

"Mon projet à été respecté dans sa globalité. Le commercial ( Christophe ) à l'écoute de son client et m'a accompagné du début à la fin . Très contente de ma veranda Akena .Je recommande Akena pour une veranda sans soucis avec des professionnels"

"Nous avons été très bien conseillés sur le choix de la pergola bioclimatique et avons particulièrement apprécié le temps pris par Christophe pour nous expliquer les caractéristiques et modulations possibles ainsi que la simulation en 3D qui permet de se faire une idée précise du projet. La pose a été effectuée par une équipe professionnelle et efficace , en une journée. Et les pluies abondantes qui viennent de s'abattre sur la région ont été un excellent test d'é tanchéité. Parfaitement réussi."

"Cela fait maintenant un an que nous avons fait installer une véranda par les équipes d'Akénasud et nous sommes entièrement satisfait de leurs prestations. Le produit correspond bien à ce que nous avions vu sur les plans, Christophe a su s'adapter à nos souhaits et l'équipe de poseurs est tout simplement au top avec un suivi garanti par Christophe tout au long de ce projet avec une attention particulière sur la qualité et le bon état du produit. Nous avons eu une retouche à effectuer et ils ont été super réactifs. Un dernier conseil : si vous envisagez un toit vitré pensez au nettoyage extérieur des vitres. Bref je recommande Akénasud."

"Merci à M. Arzoumian pour son professionnalisme, une équipe de monteur au top, pas de surprise, nous avons eu ce que nous avons demandé et dans les délais, la véranda est parfaite. je recommande vivement. David et Angélique"

"Aucune fausses notes. Du 1er échange à la réception de chantier. Politesse, ponctualité, efficacité, sérieux. Un grand merci à toute l'équipe et bravo d'avoir mené ce chantier. Au plaisir"

"nous venons de faire poser par AKENA SUD une pergola bio climatique de 6mx4,5m équipée d'un rideau de verre et d'un store Zip. nous sommes ravis de la qualite du materiel et du professionnalisme de l'equipe de pose. Merci à Mme Dalorso pour ses conseils, sa disponibilité, sa gentillesse et son grand professionnalisme. Nous avions vu auparavant plusieurs autres fabricants de pergolas mais c'est chez AKENA SUD que nous avons trouvé le meilleur rapport qualité/prix."

"Excellent travail ... Du projet à la réalisation, et in fine à l'ach§vement des travaux, tout est maîtrisé avec un remarquable professionnalisme par Mme DALORSO et ses poseurs. L' écoute et la satisfaction cllientèle sont au coeur de ses préoccupations, chose suffisamment rare pour être soulignée. Le résultat, en terme de qualité du matériel et du rendu post travaux, est tout à fait conforme à mes attentes. Je recommanderai sans nul doute à mes connaissances la Sté AKENASUD et sa Commerciale pour tous leurs projets de vérandas..."

"Du conseil à la réalisation du projet de véranda, aucune fausse note. Tout s'est effectué comme prévu, dans les délais, de façon très professionnelle. Nous avons reçu des vitres cassées dans le transport, elles ont été remplacées rapidement. M Arzoumian, est très à l'écoute et réactif si on a des questions. Il se montre aussi de très bon conseil. Pour résumer : un travail vraiment soigné, conforme à nos attentes et réalisé par des véritables pro de la véranda. Nous recommandons vraiment cette enseigne !"

"Et encore je ne peux pas mettre 0 étoile ! Le produit en lui-même est très bon, la véranda vient des usines akena en Vendée et reste de qualité. En revanche véranda de Provence n’est en aucun cas akena, il s’agit juste d’une entreprise qui revend les produits akena… donc pour le suivi (car oui la véranda est mal posée - fuîtes d’eau, d’air, elle se s’éclipse et j’en passe…) c’est avec cette entreprise qu’il faut voir et c’est une galère : 3 MOIS que j’attends un rendez-vous et impossible de faire respecter la garantie décennale. Je vais porter plainte et je vous encourage à attendre un autre revendeur akena ! A FUIR"

"Je suis aujourd'hui très heureux d'être passé par l'entreprise AKENASUD et pour plusieurs raisons : - La qualité du commercial dans ses explication, sa volonté de trouver la meilleurs solution possible, sa disponibilité et son professionnalisme, l'exactitude et le respect des délai annoncés, sa présence à toutes les étapes (devis et bon de commande, métré, livraison de la véranda, installation de la véranda, remise en main ) et sa chaleur humaine. - La qualité de la véranda elle même : étanchéité, isolation (froid, chaleur, UV), qualité des ouvrants, éclairage, - La qualité et la politesse des techniciens qui ont assuré la pose, leurs conseils éclairés, la rapidité du chantier (deux jours), la propreté du chantier à la fin. Toutes ces raisons font que je recommanderai l'entreprise les yeux fermés à chaque personne que je croiserai et qui sera intéressé par une véranda. D'autant plus que c'était le produit le mieux placé en terme de prix. J'ai actuellement d'autres chantiers à la maison et je constate le gouffre existant entre la qualité d'AKENASUD et celle des autres entreprises qui ne respectent rien. BRAVO et MERCI AKENASUD"

"4 étoiles plutôt que 5 simplement a cause d'une erreur de couleur au moment de la livraison, ce qui a retardé le projet par 3 mois. Ceci dit Marion a tout fait pour régler le problème toute de suite, avec gentillesse, attention et un niveau de dévouement considérable. Tout est bien qui fini bien! Un mot aussi pour l'equipe d'installation - ils ont été tout simplement efficace, agréable et professionnel et Lukas en particulier était très généreux avec ses astuces utiles. En plus ils ont laissé le chantier encore plus propre qu'au départ!"

"Excellente expérience avec Akenasud, vérandas de Provence. Nous avons fait seulement 1 autre devis chez un concurrent, et Akena était plus intéressant. De plus, le commercial m'a fait bonne impression d'emblée, et le projet était tout de suite satisfaisant. Tout était maîtrisé du début à la fin. La modélisation de la véranda, le métrage, la livraison et la pose. Il faut dire que le commercial est présent à chaque étapes, et même plus car il n'hésite pas à repasser si il y a un soucis sur les travaux préparatoires, que nous avons fait de notre côté. La pose a été impeccable et rapide, en 2 jours, pour 30 m2. Le métrage était très précis. Seul bémol, les délais de livraison de 29 semaines à partir du métrage, soit le double ce qui était prévu, mais les délais sont très difficiles à tenir du fait de la pénurie des matériaux semble-t-il. A voir si un geste commercial est proposé. Malgré ça, nous les recommandons les yeux fermés, et je souligne le grand professionnalisme du commercial, qui maîtrise son sujet. Merci."

"A deux occasions successives , le SAV AKENA s'est montré performant pour résoudre des incidents survenus à ma Véranda : savoir que l'on pourra faire confiance au SAV, c'est rassurant lors d'une décision d'achat. Merci à toute l'équipe."

"BRAVO à tout point de vue ! Du premier rendez-vous jusqu'à à la pose, les équipes ont été très professionnelles. Des conseils avisés et des produits de qualité pour une véranda splendide à l'arrivée. Je recommande vivement."

"Une entreprise au top !!! De la conception de notre projet à la réalisation. Un grand merci à toute l'équipe d'Akena Sud pour leur professionnalisme, leur qualité d'écoute et leur savoir faire. Je recommande cette entreprise sans aucune hésitation"

"Nous sommes très contents de notre véranda AKENA. Nous l'utilisons toute l'année grâce à sa bonne isolation. Elle est très agréable et les moustiquaires sont un vrai plus pour l'été. Merci encore à Marion et Christophe pour leurs précieux conseils."

"Entreprise très sérieuse. Je remercie particulièrement Christophe A pour la qualité de son travail et son professionnalisme. Je suis très satisfait de la qualité de vos produits."

"Super travail avec une équipe très pro ! Je recommande"

"Je ne peux que dire que nous avons eu une expérience très satisfaisante avec Monsieur ARZOUMIAN de chez Akena Sud. Il s’est déplacé à plusieurs reprises chez nous afin de configurer la véranda de nos rêves. Il connaît parfaitement ses produits, il a travaillé sur les prix pour rentrer dans notre budget, les échanges se sont fait en toutes quiétudes, bref un vrai professionnel. Nous avons malheureusement dû annuler la commande de la véranda pour des raisons qui nous incombent. Aucune négociation n’a eu lieu pour ce qui a été du remboursement de l’acompte, Mr ARZOUMIAN a juste fait preuve de bon sens et a très vite compris la légitimité de cette annulation. Nous allons nous diriger sur un tout autre projet et nous espérons sincèrement que nous retravaillerons avec Akena sur un produit qui cette fois-ci verra le jour, dans tous les cas, j’irai les yeux fermés. Merci Mr ARZOUMIAN !"

"Une equipe accueillante et des professionnels à l'écoute de mes besoins. Je suis très satisfait de ma véranda qui est une véritable pièce supplémentaire dans ma maison. Je vous les recommande pour vos projets."

"Très déçu du SAV. Une fuite qui a été réparée après deux passages des techniciens. Des traces de ventouses sur les vitres lorsqu'il y a de la buée qui vont restées à vie. Akena me dit que c'est normal et me propose 120€ de dédommagement pour une véranda payé presque 17000€. Aucun respect des clients et je ne recommande pas Akena à ceux qui ont un projet de véranda."