Jâavais dâabord dĂ©cidĂ© de ne pas laisser de commentaire lors de lâinstallation de mes fenĂȘtres, mais en vu de lâagression subie mardi 21 novembre, je souhaite avertir les potentiels clients Ă venir. Jâai fais installĂ© 2 yeux de bĆuf, un arc, un volet roulant et une baie vitrĂ©e pour la modique somme de 15000âŹ. InstallĂ©s le 28 fĂ©vrier 2023 et le 7 mars 2023 (ça sâest trĂšs mal passĂ© avec lâentreprise mais les ouvriers ont Ă©tĂ©s trĂšs pro) DĂšs le mois de juillet jâai rencontrĂ© des soucis pour fermer ma baie vitrĂ©e, les ouvriers sont revenus pour changer mon coffre de volet et je leur ai signalĂ© ce problĂšme que jâavais dĂ©jĂ signalĂ© par mail. Ils mâont dit que câĂ©tait du Ă la chaleur. Bien Ă©videmment depuis leur passage, le problĂšme Ă persister jusquâĂ sâaggraver au point que mardi 21 Novembre, je ne pouvais plus fermer ma baie. Jâai eu le grand dĂ©plaisir de tomber sur le patron de confort et fenĂȘtre qui mâa violemment agressĂ© par tĂ©lĂ©phone me demandant de me calmer alors que je ne pouvais pas en placer une, en me traitant de personne mielleuse et agressive, de menteuse (apparemment je nâavais aucun soucis avec ma baie vitrĂ©e) et de voleuse (il aurait eu du mal Ă ĂȘtre payĂ© pour infos jâai la date dâintervention des ouvriers et le virement Ă Ă©tĂ© fait le jour de leur passage) Lâappel Ă durĂ© 10 min dâagression et dâinsulte jusquâĂ ce que je lui raccroche au nez dans un Ă©tat de stress et de pleurs. Jâai fini par aller Ă la police municipale et le chef est venu mâaider Ă fermer ma baie et Ă eu la gentillesse dâappeler confort et fenĂȘtre pour leur dire quâil avait constatĂ© un dĂ©faut aux 2 ouvertures de la baie. Bien sur avant que le patron ne comprenne quâil avait affaire Ă un policier, il a Ă©tĂ© aussi agressif envers lui quâil ne lâavait Ă©tĂ© avec moi. AprĂšs cela, la police mâa dit dâenvoyer un mail pour prendre un rendez vous avec Confort et FenĂȘtre pour rĂ©parer ce qui devait lâĂȘtre. Mail envoyĂ© le 22 novembre avec les photos du problĂšme et mes dates de dispo, nous sommes le 28 novembre et je nâai aucune rĂ©ponse pas mĂȘme un mail me disant quâils ont bien reçus mes dates. Je vous conseil de fuir cette entreprise qui visiblement nâa aucun respect de son client, malgrĂ© le contentieux que nous avons eu avant la pose de mes fenĂȘtres, il est scandaleux de traiter ses clients de la sorte. Une baie vitrĂ©e au prix de 5000⏠qui Ă un dĂ©faut 4 mois Ă peine aprĂšs la pose, mĂ©rite un service aprĂšs vente Et bien sur, impossibilitĂ© de faire venir une autre entreprise sinon ça dĂ©nonce la garantie. Alors ne faite pas la mĂȘme erreur que moi et allez vite voir Ă la concurrence