Axelles SARL

"Aucun sérieux ni professionnalisme de la part de cette entreprise qui n'inspire vraiment pas confiance.... En pleine recherche de devis pour une pergola bioclimatique nous les avons contacté. Déjà au téléphone la responsable est particulière, après avoir décrit notre projet et écouter son premier chiffrage à la louche qui nous convenait il a fallu insister pour obtenir un rendez-vous sur place pour établir un devis réel... La personne me disait de prendre le temps de réfléchir aux vitres latérales qu'elle m'avait proposé en option avant de prendre rdv alors que nous ne voulons pas fermer cette pergola... Bref j'obtiens un rdv et là... Waouh je ne pensais jamais vivre ça... Le jour du rdv personne à l'heure prévue... 25 minutes après ils arrivent... On leur demande s'ils ont trouvé facilement pensant qu'ils s'étaient peut être perdus mais non ils nous disent qu'ils n'ont eu aucun souci et ne s'excusent bien entendu pas pour leur retard... Ça commence mal mais bon... Un jeune homme (sans doute un stagiaire) accompagné d'un homme (le commercial), ne se présentent même pas (heureusement qu'ils ont un camion au nom de la société....) et filent sur les lieux ils prennent 3 mesures en scandant que c'est bien car le projet est simple.... A un moment le commercial se met à parler très fort sans raison, en approchant sa tête de l'intérieur de la maison où nos enfants dorment... Un peu gêné on lui fait gentiment la remarque. Le stagiaire qui subit les pseudos railleries de son formateur ne dit rien. Après nous avoir demandé si on avait des questions, il se vante de ne pas avoir réveillé les enfants, ils partent sans prendre nos coordonnées mais en nous disant qu'on aura le devis par mail.... !?? Interloqués on lui signale que dans ce cas il devrait prendre notre mail.... Ce qu'il fait... On croyait que c'était fini mais non après ce spectacle ils sont restés près de 40 minutes dans leur camion en plein soleil stationné devant la maison.... L'heure tournait et nous avons commencé à avoir peur franchement on aurait dit deux cambrioleurs qui attendaient qu'on parte de chez nous pour entrer... Une fois qu'ils sont partis je suis allée chercher les enfants à l'école seule de peur qu'ils reviennent... Le lendemain dans la boîte aux lettres nous avons trouvé pas une mais deux cartes de visite... Quelques jours plus tard la responsable nous a rappelé pour nous dire que ça coûterait autour de 9000 à 11 000€ mais qu'on ne recevrait pas de devis car ça prenait trop de temps de faire un devis... On a pas insisté car vous vous en doutez, après une telle expérience, on espère sincèrement ne plus avoir à faire a eux...."

"Si vous décidez de confier vos installations de menuiserie a des professionnels passer votre chemin. La patronne se prend pour Al Capone et les employés ne sont même pas du métier. Je me demande comment cette entreprise a tenue autant d'années ( 24 ans d'expérience la blague ) même moi j'aurais mieux fait. Si vous décidez quand même de les prendre bonne chance. Pour compléter mon avis et pour prouver que ce n'est pas un faux avis comme peut le prétendre cette entreprise. Nous avons fait installer deux portails sectionnelles pour nos dépôts l'équipe qui est arrivé sur place le matin ils étaient trois ( 2 intérimaires et un employé avec 2 mois d'ancienneté qui n'avait jamais posé ce genre de portail 😱) je l'ai vite remarqué quand il a fallu démonté le premier portail et après l'installation de ce premier portail en arrivant le matin j'ai été choqué de voir le carnage réaliser sur un si jolie portail j'ai contacté la gérante qui m'a dit de voir ça avec le technicien sur place que ce n'était pas elle qui fessait l'installation (pardon le responsable reste le gérant non 🤔 ) du coup j'ai réussi à la faire venir constater les dégâts en arrivant sur place je laisse mon beau père qui est mon patron s'occuper de ça elle nous dit que les trous qui on été fait par les employés dans chaque section du portail vont être boucher avec du silicone blanc (😱 pardon mais vue le prix exorbitant je veux du neuf pas avec des trous partout) je décide d'intervenir car mon beau père est trop gentil et lui explique ce qu'il doit être fait et pourquoi elle prend des travaux qu'elle ne peut réaliser vue que ses employés ne l'on jamais fait je vous passe les détails de ce qu'on s'est dit suite à ça elle a pourri son employé car il nous avait dit qu'il n'avait jamais posé ce genre de portail (pas besoin qu'il me le dise je m'en suis douté 😅)la suite c'est un peu mieux passer elle a fait intervenir un vrai professionnel bref si mon avis ne vous a pas convaincu bonne chance"

"Un grand merci à Alain qui est intervenu ce matin juste après mon coup de fil. Efficace, pro, gentil et aimable, serviable à un prix vraiment raisonnable. Je recommande"

"Entreprise très humaine qui réalise un vrai travail de qualité ! Un grand merci, je recommande les yeux fermés"

"Une entreprise à fuir !! Une Qualite de travail médiocre, un service encore pire. Les ouvriers ont cassé ma pièce pour pouvoir la mesurer et vérifier la disponibilité en stock. Suite à cela je reçois un appel pour me soutirer de l’argent sans qu’un devis me soit proposé. La dame a l’accueil m’a raccroché au nez plusieurs fois, c’est une entreprise qui ne mérite aucune confiance et qui n’a aucune sympathie. Si vous souhaitez vous faire escroquer c’est la bonne entreprise. Vu le relationnel plus bas que terre de la dame de l’accueil je m’attends à une réponse des plus pitoyable sur ce poste. Vraiment, passer votre chemin."

"La société Axelles m ' à installé deux portes blindées. Elle est intervenue rapidement et à fourni un travail sérieux."

"Bonne réponse à notre besoin de dépannage. Rapidité de la réponse et bonne exécution."

"J'ai eu à faire intervenir deux fois (à deux ans d'intervalle) la société Axelles. Les deux fois, le technicien a réparé la panne causée par un moteur vieillissant. Qui plus est les interventions ont été faites quelques jours après mes demandes, pour un tarif correct main d'oeuvre et déplacement. Le technicien d'Axelles (Kevin) a réparé le système sans nous mettre la pression sur une quelconque obligation de le changer et sans refuser un travail sur une installation non faite à l'origine par eux."