Menuiserie Rollande

"Quand votre nom et votre logo sont inscrits sur vos véhicules, le minimum est de respecter le code de la route et d'éviter d'insulter les autres conducteurs (surtout quand vous êtes en tord). Sur les routes autour de Couëron évitez le doigts d'honneur, ça fait mauvaise pub..."

"Les matériaux utilisés pour les travaux effectués sur le toit de ma véranda se sont avérés ne pas être de qualité équivalente aux matériaux d'origine; résultat: tout pourrit dans la véranda à cause d'une forte condensation. le montant des travaux s'élevant à plus de 7500 euros j'ai demandé un paiement en 4 fois ; après acceptation j'ai envoyé les 4 chèques: devinez ? tout a été encaissé en ne seule fois! bonjour la confiance!"

"Pas très futé de conduire au volant de sa voiture bardé d'autocollants publicitaires avec le téléphone en main en cherchant de la paperasse sur son siège passager. Mise en danger des autres, il coupe la route a une voiture devant moi, zigzague sur les deux voies etc Inconscience totale surtout quand on empreinte la route Nantes - St nazaire à 18h !! (le 14 juin 2018 - renault scenic 3)"

"Je tiens à donner un avis très favorable au travail exécuté sur mon chantier, le patron très commercial et ses poseurs très professionnel le matériel est de très grande qualité je suis ravi c’est la deuxième fois que je fais appel à l’entreprise pour une trentaine de fenêtres et trois portes"

"L'entreprise est intervenu à notre domicile pour le changement complet des fenêtres, volets roulants et la porte d'entrée. De très bon conseil techniquement et sur les produits. L'intervention c'est bien passé et l'équipe de poseur était agréable. Le travail a été soigné. Je recommande sans hésité. Le matériel proposé est de bonne qualité."

"Entreprise sérieuse, de bons conseils et un travail soigné, les produits commandés ( volets entre autres ) sont de bonne qualité. Je recommande cette entreprise en toute confiance. P.S"

"Gros travaux récents (baies vitrées, portes, isolation) et tout a été parfait, tant du point de vue relationnel, (ponctualité des RDV, explications et propositions,...), que d'un point de vue qualité du travail et des matériaux. L'entreprise m'avait été conseillée par beaucoup, ils avaient raison. A mon tour de la conseiller de même, en toute confiance."

"Très très bien. Excellent travail, matériaux de qualité"

"L'entreprise est passée ce jour pour un devis. La personne (Chef de l'entreprise) vient sans matériel (pas d'échelle, ni tourne vis, ni lampe torche...), a malencontreusement fait tomber la trappe de visite et a donc abîmé une cloison de la maison (neuve). Lorsque j'ai évoqué une réparation des dégâts, la personne s'est emportée et est partie en laissant tout en plan et en m'accusant de ne pas l'avoir prévenu que la trappe de visite n'était pas sur charnière..."

"L'entreprise manque sérieusement de professionnalisme et de bonne foi. Le chef d'entreprise est passé chez nous ce matin, nous avons pour projet l'aménagement de nos combles. Il est venu sans matériel, du jamais vu pour un professionnel censé faire un devis pour des combles, et sans le vouloir a fait tomber la trappe d'accès sur notre mur engendrant des trous, il va falloir enduire les trous, poncer et repeindre (car peinture foncé autant vous dire qu'on ne voit que ca). Nous allons donc devoir effectuer des frais pour une erreur que nous n'avons pas commise. Le plus comique dans cette histoire, c'est que la personne ose dire que c'est notre faute si elle est tombée, nous ne l'avons pas prévenu qu'elle n'était pas sur charnière.. Je ne savais pas que les trappes sur charnière était les plus courante, nous sommes apparemment la grande exception du siècle pour avoir une trappe sans charnière (bizarrement tous nos voisins proches ont ce type de trappe...). Cet homme de très mauvaise foi est donc partie en trombe de la maison en claquant violemment notre porte et ne souhaite pas effectuer les démarches auprès de l'assurance ou tout simplement trouver un arrangement. Vous auriez tout simplement pu assumer, tout ce serait bien passé, mais pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué n'est ce pas très cher monsieur ? Je pense que si nous étions venu dans votre entreprise et que nous avions fait des dégâts pour X raisons sans faire exprès, vous auriez demandé a faire fonctionner notre responsabilité civile ou bien de s'arranger. Ce qui est logique, les responsabilités civiles ou l'intelligence humaine est normalement la pour ce genre de chose. Alors soit vous n'avez pas d'assurance soit... En espérant avoir un retour de votre part rapidement pour trouver une solution."

"Des mois que j'essaie de joindre l'entreprise, sans réponse. La messagerie est d'ailleurs pleine. J'ai uniquement reçu un texto Je suis en vacances et aucun retour depuis, malgré mes multiples relances. Un chèque d'avance de 250€ vous a tout de même été versé pour prévoir une date d'intervention!! En attente, cela fait des semaines que le volet électrique de fenêtre est bloqué et que je vis dans le noir. Quand prévoyez-vous d'être professionnel ??"

"Très bon travail soigné et efficace. Conseils de qualité et adaptées"

"L'entreprise m'avait installé une porte de garage sectionnelle en Octobre 2015 avec une garantie de 5 ans. En Août 2019, une charnière d'un panneau a cassé. J'ai sollicité l'entreprise pour une réparation par mail et par téléphone le même mois puis en Septembre, en vain. Un courrier de mise en demeure avec accusé de réception en Décembre 2019 n'a rien donné non plus: aucune réparation, aucune réponse. Je suis d'autant plus déçu et mécontent que l'installation avait été bien faite. Merci à M. Lalande qui a repris l'entreprise en Juin 2023 et est intervenu pour régler parfaitement le problème de ma porte de garage."

"Nous sommes très content de nos poses merci à l'entreprise malgré la crise sanitaire cela ne doit pas être facile tout les jours pour eux. La réceptionniste est très agréable et à l'écoute."

"Très reactif"

"3ème intervention de l'entreprise à mon domicile pour des fenêtres, portes fenêtres et volets roulants. Aucun problème alors que les 1er travaux ont été effectués en 2007. Entière satisfaction"

"2 moteurs de volets changés et puis rapidement ils dysfonctionnent à nouveau et là, plus de réponse ni par tel, ni par mail...pas du tout professionnel...je déconseille vivement.....1 étoile car j'ai pas pu mettre 0"

"FUYEZ"

"Aucun respect pour le client ,pratique très douteuse ,et eviter"

"Nous sommes très satisfaits de la pose de fenêtres et portes. Tres bonne qualité. Equipe serieuse , sympathique et efficace. Merci encore."

"Très content de notre portail sur mesure avec clôture. L'équipe aussi sympathique qu'efficace. Entreprise à recommander. Nous ferons encore appel à eux"

"9 mois pour faire une sincronisation le suivi du materiel posé est dans des délais incroyables. SAV devenu complètement inexistant. Artisans à éviter. jyl"

"ceci n'est pas un commentaire sur votre entreprise mais une alerte pour vous faire comprendre que coueron est limite a 30 presque partout maintenant et que rouler comme vous le faites est dangeureux pour les autres surtout en ayant le portable en main. vous informerez donc je le pense vos conducteurs car personne n'a a y gagner lors d'un sinistre. le temps perdu ne se rattrape jamais. bien cordialement"

"Artisan de mauvaise foi et caractériel. Ne sait pas gérer les problèmes."

"Une entreprise à l'écoute, avec de très belles valeurs. Un chef d'entreprise engagé et dévoué envers son entreprise, ses salariés et ses clients, pour un travail sérieux. Vous pouvez contacter les contacter, les yeux fermés !! Enfin un artisan en qui on peut avoir confiance !"

"Entreprise peu sérieuse ! Ne répond pas au téléphone voir même fait l’autruche nous attendons encore l’appel du patron ! Pour le versement des arts rapide et efficace mais pour les travaux il en est tout autre. Devis je dirai faux comparé à d’autre entreprise similaire suite à l’abandon du chantier niveau tva déclaration mais au bénéfice du doute !! Rapidité des travaux aucune ! il mettent en retard les professionnels qui doivent suivre style électricien et j’en passe. Sans aucune réponse par téléphone et mail a de multiple reprise. Malgré des clients de longue date aucun remort et sans scrupule a fuire !!!"

"Je l’attends depuis le mois de décembre ! Rv non honorés prévus dès 8 heures le matin. Mes voisins de 90 ans étaient mobilisés pour le recevoir. Ils ont attendu toute la matinée en vain … Standard entreprise injoignable J’ai laissé plusieurs messages sur téléphone portable, envoi SMS… Pas de réponse ! Et il s’agit d’un SAV! Désespérant"

"Un nouvel artisan, M Lalande, dirige l'entreprise depuis cette année et c'est M Lalande qui a assuré les travaux de remplacement de mes 8 fenêtres avec volets roulants électriques. Le travail est fait avec une excellente finition et propreté, à l'opposé de celui des grands groupes de bricolage (expériences passées). Les fenêtres Janneau et les volets Bubendorff sont de grandes qualités. Je conseille cette entreprise."

"Nouveau Patron, nouvelle approche ! Très réactif et sérieux dans leur SAV. Entreprise proche de ses clients, rappel pour confirmer rdv, ponctuelle. Laurent,Coueron."

"Réactivité étonnante sur un dépannage. Bravo !"

"Super travail ! Les bons conseils en amont et une pose efficace et propre des menuiseries et volets ! Je recommande"

"Professionnel ,efficace fiable et sympathique"

"Très accueillant"

"Bon, accueil, bon conseil et travail sérieux. Les délais de pose ont été respectés. N hésitez pas à les contacter."

"Mr LALANDE est un artisan ponctuel. Le travail est très soigné. A recommander pour les travaux de fenêtres et VELUX"