TRYBA Rambouillet

"Très professionnel, produits et services de qualité, bonne relation commerciale."

"N'envoie pas les devis"

"Bon travail et bon matériel"

"STORES ANTI-CHALEUR : DU SUR-MESURE APPROXIMATIF Cliente TRYBA depuis 9 ans, j'apprécie la qualité des fenêtres et le SAV toujours réactif pour réparer/régler quel que soit le magasin choisi. Après les portes d'entrée et de garage et la quinzaine de fenêtres et volets roulants TRYBA, j'ai fait construire une véranda de 23m² en 2018. Dans l'ensemble, beau résultat malgré une infiltration 6 mois plus tard due au manque d'étanchéité au niveau du support maçonnerie - heureusement prise en charge par le maçon rapidement. Ce que je ne savais pas en commandant la véranda avec 5 pans de toiture en verre et que TRYBA devrait, en tant que professionnel, dire avant la signature d'une véranda : impératif de pose de store anti-chaleur (TRYBA si l’on veut garder la garantie décennale...) : pour 5 stores de 50cm x 350cm, compter environ 4000€. Le textile doublé utilisé semble réduire cet effet de chaleur, à voir en plein été. J'ai donc été obligée de commander ces stores qui ont été posés fin avril 2019 : grosse déception quant au concept du sur-mesure - haut de gamme : les stores sont trop étroits et laissent passer de gros rayons de soleil et présentent des différences d'espaces par rapport aux montants en métal de la véranda : parfois 0,5 cm, ou 1 cm voire 2,2 cm (autre photo) - non réglable contrairement ce que dit Tryba : des trous ont été faits pour les fixations. D'après TRYBA, c'est normal !!! J'aurais été d'accord pour des écarts réguliers de chaque côté de 5 mm (voire 1 cm) pour permettre au store de glisser sans rayer. De loin, ces écarts irréguliers ne se voient pas trop, mais vus du dessous, c'est bien visible. Fin de chantier particulièrement désagréable : le responsable du chantier venu chez moi pour constater m'a dit que je ne voyais que le mauvais côté des choses et que je ne faisais que râler, tout ça avec beaucoup de mauvaise foi et d'agressivité."

"Entièrement satisfait des prestations Très bien reçu au magasin conseils et compétences. Excellent travail de pose équipe rapide et efficace travail très propre"

"Pas déçue de la qualité des produits mais aucun service après vente! Nous les contactons toutes les semaines depuis mi août. Le responsable ne nous prend pas au téléphone et ne nous rappelle jamais. Aucune intervention de prévue bien sûr! A fuir à tout prix! C'est bien dommage vu la bonne qualité des produits et les excellents rapports commerciaux pré-vente ! Une fois le chèque fait, nous ne devons plus être intéressants... Réponse à votre réponse puisque je ne peux pas vous répondre autrement: nous n'avons eu aucun contact avec l'entreprise depuis cet avis et depuis un bon moment d'ailleurs...Ca va peut être arrivé un jour...."

"Très mauvais service, il y a une semaine je me rends dans la boutique afin de leur faire de mon problème de poignée de porte fenêtre , «  le vendeur » me demande d’envoyer un mail avec des photos, et que l’on allait me contacter...personne ne me recontacte. J’appelle Mardi pour savoir où cela en est...ils vont regarder...je rappelle vendredi...ma poignée de porte est arrivé et on me dit que je peux passer le jour même ou samedi matin, je me rends au magasin samedi...pas poignée de porte...on me dit repasser après le 2 janvier...je vais donc rester jusqu’au 2 janvier sans pouvoir ouvrir ma porte fenêtre et cela ne semble pas embêter le « vendeur ».service nullissimes"

"R.A.S. Bon produit, bonne pose, prix correcte."

"Entreprise professionnel sérieuse et produit de qualité"

"Très satisfait du la prise de mesure jusqu'à la pose. Equipes très sérieuses et professionnelles"

"commercial très à l'écoute et de bons conseils. Travail très soigné des poseurs '"

"Parfait"

"Entièrement satisfait."

"Très satisfaite des travaux effectués volets fenêtres et velux. Très bon contact avec les équipes de Tryba."

"Beaux matériaux et installation sérieuse par des professionnels"

"Personnel très agréable, professionnalisme irréprochable"

"Je recommande vivement les prestations de haute qualité proposées !"

"Tryba Rambouillet m'ayant était conseillé, je suis désormais Client Tryba depuis 5 ans je suis satisfait de la réactivité et des conseils des commerciaux pour établir les différents devis demandés. Les poseurs de l'entreprise sont soigneux. je recommande !"

"N'envoie pas les devis malgré plusieurs relances. Aucun suivi, à éviter!"

"Un 1er contact super avec notre conseiller Richard. Le suivi du devis et de la commande au top. Des délais parfaitement respectés et un service exceptionnel pour la pose de 6 fenêtres et une porte d'entrée. Nous avons choisi Tryba pour sa réputation et nous sommes plus que ravie de voir les promesses tenues."

"Professionnels, sympathiques et efficaces"

"Equipe très professionnelle, tant sur le plan commercial que technique. Parfait !"

"Le contact commercial a été très sérieux et de bon conseil. Les délais ont été respectés et la pose s'est parfaitement déroulée avec une chantier très propre. Je recommande !"

"Service client impeccable, délais respectés et service après vente efficace, nous sommes très satisfaits et recommandons Tryba Rambouillet"

"Sérieux commercial et poseurs très sympa et attentif aux détails. Je recommande vivement"

"Très satisfait ! La prise de devis s’est parfaitement déroulé et les délais ont été respectés ! Je recommande"

"Très bon produit"

"J'ai reçu un geste commercial après de longues négociations et je vous en remercie société qui suit bien ses clients"

"Après des problèmes d'ouverture de porte d'entrée automatique, changement de système avec un SAV impeccable et des installateurs professionnels. SUPER et merci."

"Cher Tryba, Je suis profondément déçu de l'expérience que j'ai vécue avec votre marque et votre service après-vente. Après avoir contacté votre service client pour signaler un problème sur mon attache-volet, j'ai été stupéfait d'apprendre que vous refusiez de prendre en charge la réparation, malgré la garantie en vigueur. En outre, je suis également très déçu de la qualité de votre travail. Lors de la pose de mes volets, votre entreprise a endommagé le crépi de ma maison, ce qui m'a causé des frais de réparation supplémentaires de plus de 40 000 €. J'ai toujours du mal à régler cette question avec mon assurance, ce qui est très frustrant. Malgré mes explications claires quant à la garantie en vigueur, votre service après-vente m'a demandé de payer pour la réparation. De plus, j'ai dû vous relancer à plusieurs reprises pour obtenir une réponse, ce qui est tout à fait inacceptable. Je suis profondément déçu qu'une marque renommée comme Tryba, qui devrait offrir des produits de qualité avec un service après-vente à la hauteur, traite ses clients de cette façon. Votre entreprise semble chercher à tirer profit de la situation plutôt que de respecter ses obligations envers ses clients. Malheureusement, cette expérience a ruiné ma confiance envers votre marque et je ne la recommanderai à personne. J'espère sincèrement que vous reconsidérerez votre politique de garantie et que vous traiterez vos clients avec le respect qu'ils méritent. Cordialement, M. Zeghoudi"

"J'ai fait appel à Tryba Rambouillet pour réaliser le changement de toutes mes huisseries en décembre 2023. 6 portes fenêtres, 1 porte d'entrée et 14 fenêtres. Plusieurs aspects mon convaincu : Un prix compétitif, tout est fait en France, tout est fait par Tryba. Super contact avec le commercial Romain, très réactif avec de bons conseils sur les produits. Les délais de fabrication comme de pose ont été tenus et l'équipe présente sur le chantier à fait un super boulot. Ponctuelle, professionnelle et avec le souci du détail. On m'a même offert des poignets à clés que j'avais rajouté au dernier moment. Si vraiment je devais trouver une amélioration ce serait la propreté pendant le chantier. Après en décembre par temps pluvieux avec des allers/retours obligatoires à l'extérieur il est difficile de demander aux artisants de travailler en chaussons... Bref je recommande à tous les niveaux Merci à toute l'équipe."

"5 ans après la pose, j'ai toujours un technicien qui passe en cas de besoin Très satisfait de l'équipe de Rambouillet"

"Satisfait de l'équipe qui est venu remplacer nos fenêtres, du commercial Romain (basé à Rambouillet) au métreur ainsi qu'à l'équipe de pose Vincent et Nico (basée sur Ablis) : travail soigné et de qualité par des salariés de l'enseigne et pas des sous-traitant, mobilier et sols protégés par l équipe de pose, chantier nettoyé après pose. Nous avons une commande suivie de bout en bout par du personnel TRYBA."